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根据人才培养规格要求，按照“物流专业技能型紧缺人才培养培训指导方案”中第三项教学与训练项目中规定的基本内容与教学要求，作为编写《集装箱运输与多式联运》教材的依据。《教育部立项推荐中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材：集装箱运输与多试联运》主要教学要点是集装箱运输的特点，多式联运的特点;集装箱的分类、

物流服务学是物流管理学科的专业课程之一，它立足于物流管理与服务管理两大领域，具有21世纪知识经济的时代特点。21世纪是以服务业及服务活动为主导的世纪。物流业是我国国民经济中的一个新兴的产业，是我国21世纪国民经济的新的增长点。物流业归属于服务业，但显然它又不同于一般我们所熟悉的服务业，它具有涉及面广，涉及成本多的特点，

在物流市场上，如何做好客户的服务工作，以赢得客户、赢得市场、实现盈利目标，成为当今时代从事物流业务的企业应关注和考虑的问题。《物流企业客户服务》为您分析和解决上述问题：物流企业在竞争激烈的市场上，应该树立市场导向的观念，以客户为中心，制定客户服务的经营战略，以服务的意识、服务的理念和服务的行为去经营物流业务，从事物流活

《运输作业实务》是在广泛参考了国内外相关物流著作和论文，在吸收它们的理论、方法与实践经验的基础上，结合作者多年的从事物流管理实践、教学与培训、职业技能鉴定和为企业提供咨询的经验，结合我国物流管理的现状，在进行了调查研究、搜集大量文字和图片资料的基础上编写而成的。《运输作业实务》围绕运输管理理论与实践的主线，突出重点，强

本人根据教育部有关物流专业人才培养培训指导方案中对物流运筹学提出的具体要求，结合自己多年从事图论、运筹学和各门物流专业基础课程的研究心得和教学经验，在多次为上海第二工业大学和兄弟院校讲授“物流运筹学”课程的讲义的基础之上修改补充而写成《物流运筹学基础》。全书共分十三章五个部分。第一部分即第一章，介绍图论的一些基本概念，

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为了适应学生将来工作以及现场工作的需要，《物流运输实务》全面地阐述了货物运输的基本理论，重点地阐述了我国各种运输方式货物的托运、领取以及运输变更等的办理手续。为了提高学生的动手能力，本着理论联系实际的原则。具体实务阐述较为详细。《物流运输实务》结合教学内容，引用了实际案例，安排了复习思考题；每章安排有实践项目训练，以加