《汽车保险与理赔/汽车类21世纪应用型本科“十二五”规划教材》从保险学基础和汽车保险概述开始，对于风险及风险管理、保险种类、保险的职能、保险的原则、汽车保险合同的订立、汽车保险条款进行了详述，对于汽车承包、理赔、消费信贷等有关保险实务给予了介绍，同时对现场查勘的程序与方法、事故车辆的损伤评定也做了概述。并通过大量的实际

本书针对外贸行业特点，力求以能力为本位，以应用为主线，以讲清概念、强化应用为重点，并紧密联系业务实际，以是突出其针对性和时效性，从而帮助读者掌握各种运输方式在国际贸易中的应用，掌握国际货运保险的操作。

全书从体系上分成理论篇和实务篇两部分。理论篇系统阐述了保险营销的一般概念、保险市场的需求和供给、营销视角中的保险产品、保险营销宏观与微观环境分析等；实务篇则详细介绍了从事保险业务的一般流程及技巧包括投保、核保的业务流程和保险客户开发、保险售后服务及与客户沟通的技巧等内容。