现代服务营销学是市场营销学内容的衍生与拓展,也是为迅速蓬勃发展的服务业和市场营销中日益成为竞争焦点的服务营销提供理论依据和实战指南。全书共分12章,较为详尽地阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营销的基本概念、服务购买行为、服务战略、服务产品、服务定价与收费、服务渠道、服务营销沟通、服务接触与传递、服务有形展示、服
本书采用中英文相结合的撰写方式，教材内容以案例教学为导向，突出企业营销管理实践，侧重基本知识、基本理论，反映营销新理念、新趋势。本书以学生为中心，注重实践能力培养，设计了案例分析、学习资料、中英文关键词语、思考题、自测题等内容，把基本理论与前沿理论、理论知识与实践能力、课堂导学与课外自学融为一体。
本书共12章，在编写过程中注重吸收现代管理学科的*研究成果，基干对国内外大量理论成果的收集、分析、研究，以*的现代物流管理视角，从运输企业市场策略、运输服务的管理与创新、运输成本管理、运输业务流程管理等方面进行阐述，避免了过于深奥的理论探讨，突出了其实用性和可操作性，有利于学生分析和解决实际问题能力的提升，符合高职高专
本书对项目管理的基本理论作了系统的阐述，具体介绍了项目管理的基本知识、项目管理过程和项目管理的技术与方法。本书的*特点不仅体现在清晰的脉络上，即项目管理的概念及其演进项目管理过程项目管理技术与方法；更重要的是，本书通过大量资料收集与整理而形成的大小案例始终贯穿于本书，使本书通俗易懂，且颇具启发性。 本书可以用作管理类
全书共十章，以财政部等五部委联合颁布的《企业内部控制基本规范》《企业内部控制应用指引》《企业内部控制评价指引》《企业内部控制审计指引》为主线，同时借鉴其他国家和地区的内控框架（美国、加拿大、法国、英国和南非，以及日本），详细论述了我国内部控制的演变途径，以及内部控制设计和评价的基本原理与方法，然后从公司层面和业务层面两
全书分为审计学基本理论和审计实务两大部分。在审计学基本理论部分，在介绍国家审计、内部审计和注册会计师审计三大审计监督体系的基础上，介绍了注册会计师财务报表审计中的基本概念及风险导向审计的过程。在审计实务部分，本书介绍了销售与收款、采购与付款、生产和存货、货币资金、特殊项目等典型业务或事项的审计要点。 本书采用轻松的语言
全书共分为四个部分，各部分又分为若干单元。*部分系统介绍商务写作的基本知识；第二部分介绍常用商务写作文体，如备忘录，商务便条，商务报告，商业建议书等，遴选使用地道的美国商界商务范文，结合范文和即时练习，为学生学习各类商务写作文体提供有利帮助。第三部分以外贸函电为主，由易渐难地从寻找客户、磋商订单、签订合同、处理纠纷和寻
认识会计工作：了解会计发展历程，了解会计涵义，确定会计工作前提，熟悉会计内容。 期初建账：认识会计账户、账页和会计账簿，建账和设置账户。 填制和审核会计凭证：认识会计凭证，填制和审核原始凭证，填制和审核记账凭证，会计凭证的传递和保管，工业企业生产经营过程核算。 登记会计账簿：登记账簿的规则，登记账簿，对账，更正错账，结
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