本书本书比较全面、系统地阐述了质量管理的理论及其相关技术和方法，并通过案例来进行融会贯通，以使读者能学以致用。具体设计如下：第一章质量管理概述是质量管理的导论，从不同角度认识质量和质量管理，解读质量管理专家的相关思想、理论；第二章国际质量标准认证与全球质量奖、第三章质量管理体系的建立与运行这两章介绍两种质量管理评估与评

“一带一路”倡议提出来后，中国企业在“一带一路”沿线国家的对外直接投资和国际贸易出现了快速的发展。“一带一路”地区未来也是中国企业国际化的重点区域。本书结合国际直接投资的相关理论和国际贸易的理论分析中国企业在“一带一路”地区的国际化，尝试将经典的理论与中国企业当下在“一带一路”沿线国家的直接投资和国际贸易结合起来展开研

本书是武汉大学规划教材“企业竞争情报”的第二版。本版重点考虑到大数据时代对企业竞争情报理论和实践的影响，系统地介绍了企业竞争情报的基本理论、方法和应用，包括绪论、企业竞争情报的信息源、企业竞争情报研究的内容、企业竞争情报研究的方法、企业竞争情报系统等内容。本书结构严谨，重点突出，内容深浅适中。可作为高等学校公共课或通识

《客户关系管理》既继承了客户关系管理原有知识结构的必要内容，也引入了时下热点诸如大数据、数据挖掘和人工智能等内容，具有体系完整、前沿性和有针对性的特点。具体内容包括客户概述、关系营销理论、客户关系管理理论、客户关系管理系统理论、客户关系管理战略、客户关系管理和客户分析、客户关系管理与企业变革、大数据与客户关系管理等。《

本书为创业模拟实验方面的教材，对创业运营流程进行了模拟，以创业总动员和创业之星这两款软件的应用为基础，结合现实创业过程，详细介绍并模拟了创业认知、创业准备、传业管理以及实战技巧，有助于学生迅速、清晰地熟悉创业实践。

创业教育是以培养企业家精神为目标的一种管理教育或商业教育，旨在教授如何在不确定因素较多的情境下进行决策，本质是实践导向的系统理论学习。创业教育注重培养有“创业思维”的人，即主动面对变化，从变化中抓住机会，善于学习和创新，并承担风险和持续的改进，很终创造新价值。知识总会过时，但创业思维让学生与时俱进。《创业管理（第2版）

本书以我国中小企业的管理模式为研究对象，采用概念加案例的方式，对中小企业存在和发展、经营与营销管理、竞争优势及创新管理等问题进行深入系统的研究；同时围绕着中小企业的特点，全面反映中小企业管理现状，总结中小企业管理经验，指导中小企业管理者进行科学管理，对新常态下我国中小企业管理模式优化和管理水平提高以及发展壮大有一定理论

本书从微观操作的角度全面系统地介绍公司金融的实际操作，介绍现实金额世界和财务领域真正的公司财务和公司金融。从公司金融的角度介绍公司财务，从公司财务的角度介绍公司金融。用图形和表格对每一项公司金融业务进行解析，便于理解和实战操作，实务性和操作性极强的公司财务和公司金融指南。

《生产与运作管理/高等学校经济与管理类专业“十三五”系列规划教材·应用型》的编写力求体现以下几方面的特点。（1）针对性。《生产与运作管理/高等学校经济与管理类专业“十三五”系列规划教材·应用型》针对工商管理专业的培养目标和市场定位，根据“够用、实用、能用、终身受用”的原则，恰当、合理地处理好理论和实践的比例关系。（2）

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