秘书实务_胡伟、郑雅君主编_9787303211401

胡伟、郑雅君主编的《秘书实务(十三五高等教育秘书学专业本科系列规划教材)》汲取了秘书学经典教材的思想，基于现代职业秘书的工作任务，具体论述秘书各项工作的程序与方法。包括绪论和十二章内容。绪论论述了秘书学的学科定位，秘书实务的研究对象、地位以及学习和研究方法。设专章阐述了办公环境与办公资源，秘书日常事务，秘书综合管理，秘书公关与礼仪，秘书文字工作，文书与档案管理，会务工作，商务活动，信息与调研，信访与督查，沟通与协调，参谋辅助等。
本书系统性强、内容全面、重点突出，不仅可以作为秘书学专业本专科生教材、研究生入学考试学习用书，还可以作为各级各类秘书提升工作及管理能力的学习参考及指导文献。

绪论一、秘书学的学科定位二、秘书实务的研究对象三、秘书实务的地位四、秘书实务的学习和研究方法第一章办公环境与办公资源第一节办公环境管理一、办公环境概述二、合理进行办公室布局三、办公环境的优化四、办公环境的安全管理五、办公室软环境建设第二节办公用品管理一、办公用品概述二、办公用品的采购与发放三、库存控制四、办公用品管理软件第三节办公资源的采购与利用一、办公资源的范围二、办公设施的选择及采购三、合理调配、利用办公资源四、常见办公设备的维护与保养第二章秘书日常事务第一节网络化办公一、秘书工作的网络化内容二、网站的分类三、网站的日常管理、维护第二节联络通信一、接打电话二、邮件的收发三、现代通信联络事务第三节印信工作一、印章管理二、信证管理第四节保密工作一、保密工作概述二、秘书保密工作的内容及要求三、秘书泄密原因第五节值班工作一、值班表的编制二、值班工作内容三、值班工作制度第六节差旅事务一、差旅事务概述二、制定旅行计划、旅程表三、办理出国(境)手续四、随从事务工作程序第三章秘书综合管理第一节时间管理一、时间管理概述二、时间管理的一般原则三、日程安排与工作日志第二节团队管理一、团队建设中优秀团队的评估标准二、团队管理的阻力三、团队的发展阶段四、团队管理的法则第三节目标管理一、目标管理概述二、目标管理的程序第四章秘书公关与礼仪第五章秘书文字工作第六章文书与档案管理第七章会务工作第八章商务活动第九章信息与调研第十章信访与督察第十一章沟通与协调第十二章参谋辅助附录

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