本书根据课程的教学要求，并覆盖了工商管理类专业学习《市场营销学》课程所应掌握的基本知识点、基础理论和基本技能。全书共分五个部分，共十四章。第一部分：市场营销学的产生与发展，由第市场营销的产生和市场营销的发展两章组成；第二部分：认识市场需求，由市场营销环境扫描、消费者市场分析和组织市场分析三章组成；第三部分：市场需求的评估与选择，由目标市场营销战略分析和竞争战略分析两章组成；第四部分：4P营销策略，由产品策略、品牌策略、价格策略、渠道策略和促销策略五章组成；第五部分：市场营销的实施与控制，是由市场营销组织与实施和市场营销的评价与控制两章组成。
第一部分 市场营销学的产生与发展
第一章 市场营销学的产生
第一节 市场营销的意义
第二节 市场营销的内涵与特征
第三节 市场营销的核心概念
思考与练习
第二章 市场营销的发展
第一节 市场营销内涵的发展
第二节 市场营销观念的发展
第三节 顾客观念的发展
第四节 营销模式的创新
思考与练习
第二部分 认识市场需求
第三章 市场营销环境扫描
第一节 市场营销环境的含义和特点
第二节 市场营销宏观环境
第三节 市场营销微观环境
思考与练习
第四章 消费者市场分析
第一节 消费者的需求与行为特征分析
第二节 消费者购买行为的影响因素
第三节 消费者的购买行为类型与购买决策过程
思考与练习
第五章 组织市场分析
第一节 组织的需求与行为特征分析
第二节 组织市场购买行为的影响因素
第三节 组织市场的购买行为类型与购买决策过程
思考与练习
第三部分 市场需求的评估与选择
第六章 目标市场营销战略分析
第一节 市场机会的探查
第二节 细分市场
第三节 目标市场选择
第四节 市场定位
思考与练习
第七章 竞争战略分析
第一节 竞争者分析
第二节 市场竞争的基本战略
第三节 不同竞争地位的战略
思考与练习
第四部分 营销策略
第八章 产品策略
第一节 认识产品
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期
第四节 产品包装
第五节 新产品开发
第六节 无形产品——服务
思考与练习
第九章 品牌策略
第一节 品牌和品牌资产
第二节 品牌设计、策略与延伸
第三节 品牌与商标
思考与练习
第十章 定价策略
第一节 影响定价的因素
第二节 定价的基本方法
第三节 定价策略
第四节 价格调整
思考与练习
第十一章 渠道策略
第一节 分销渠道的意义
第二节 分销渠道的管理
第三节 中间商的类型
思考与练习
第十二章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 公共关系策略
第五节 销售促进策略
思考与练习
第五部分 市场营销计划的实施与控制
第十三章 市场营销计划的实施与市场营销组织
第一节 市场营销计划的制定与实施
第二节 市场营销组织
思考与练习
第十四章 市场营销计划的评价与控制
第一节 市场营销计划的评价
第二节 市场营销计划的控制
思考与练习
参考文献
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