前言
第1章概述
1.1组织与组织行为
1.1.1组织
1.1.2组织行为
1.1，3组织行为研究的相关学科
1.1.4组织行为学模型
1.1.5研究组织行为学（应用）的意义
1.2组织行为学的发展阶段
1.2.1管理运动时期的组织行为研究
1.2.2人群关系运动到组织行为学的产生
1.2.3组织行为学的发展
1.2.4组织行为学面临的挑战
1.3组织行为学的研究方法
1.3.1研究分类
1.3.2研究方法
1.3.3组织行为学研究的道德问题
本章小结
关键概念
复习思考题
第2章个体心理与个体行为
2.1价值观与行为
2.1.1价值观的内涵与特征
2.1.2价值观的分类
2.1.3价值观的一致性和变化
2.1.4价值观在员工行为管理中的作用
2.2知觉与行为
2.2.1感觉与知觉
2.2.2知觉的组织过程
2.2.3知觉的特征
2.2.4影响知觉准确性的因素
2.2.5社会知觉与行为
2.2.6社会知觉的偏差与管理
2.2.7社会归因理论的应用
2.3态度与行为
2.3.1态度的内涵
2.3.2态度的形成
2.3.3态度与行为的关系
2.3.4态度的测量方法
2.4人格与行为
2.4.1人格的概念
2.4.2人格特质论
2.5能力与行为
2.5.1能力的概念
2.5.2能力的种类
2.5.3能力的个体差异
2.5.4能力的管理与应用
2.6意志与行为
2.6.1意志的内涵
2.6.2意志的特征
2.6.3意志品质对行为的影响
2.7情感与行为
2，7.1情感的类型
2.7.2情感对组织行为的影响
2.7.3情感的培养
本章小结
关键概念
复习思考题
第3章组织承诺与个体行为
3.1组织承诺的概念与结构
3.1.1组织承诺的概念
3.1.2组织承诺的结构
3.1.3组织承诺的测量
3.1.4与组织承诺相似概念
3.2组织承诺的形成
3.2.1组织承诺的影响因素
3.2.2组织承诺的形成机制
3.2.3影响中国员工组织承诺的因素
3.3组织承诺对个体行为的影响
3.3.1对离职的影响
3.3.2对工作绩效的影响
3.3.3对个体行为的影响
3.4组织承诺在实践中的应用及启示
3.4.1组织承诺在管理实践中的应用
3.4.2组织承诺对中国管理者的启示
本章小结
关键概念
复习思考题
第4章激励理论
4.1基本的激励理论
4.1.1内容型激励理论
4.1.2过程型激励理论
4.1.3行为改造型激励理论
4.2激励理论的应用
4.2.1马斯洛需要层次理论的应用
4.2.2双因素理论的应用
4.2.3期望理论的应用
4.2.4波特和劳勒的期望模式的应用
4.2.5公平理论对管理者的启示
4.2.6强化理论在管理中的应用
4.2.7归因理论
本章小结
关键概念
复习思考题
第5章群体心理与群体行为
5.1群体的概念
5.1.1群体的定义
5.1.2群体的类型
5.2群体发展的阶段
5.3群体的特征
5.4群体内行为
5.4.1基本概念
5.4.2群体决策
5.5群体间的行为
5.5.1冲突的概念及性质
5.5.2冲突的管理
5.6团队管理
5.6.1团队的概念
5.6.2团队的类型
5.6.3团队的建设
本章小结
关键概念
复习思考题
第6章组织沟通
6.1沟通概述
6.1.1沟通的定义
6.1.2沟通的作用与意义
6.2沟通的过程
6.2.1沟通过程模型
6.2.2沟通要素
6.3沟通的类型
6.3.1言语沟通与非言语沟通
6.3.2正式沟通与非正式沟通
6.3.3下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通和外向沟通
6.3.4口头沟通与书面沟通
6.3.5单向沟通与双向沟通
6.3.6自我沟通、人际沟通与群体沟通
6.4克服组织沟通的障碍
6.4.1员工的沟通障碍
6.4.2组织沟通的障碍
6.4.3排除障碍因素的有效途径
本章小结
关键概念
复习思考题
第7章领导与组织行为
7.1领导的定义、作用和影响力
7.1.1领导的定义
7.1.2领导的作用
7.1.3领导的影响力
7.2领导特质理论
7.2.1领导特质理论的基本思想
7.2.2领导特质理论的研究成果
7.2.3领导特质理论存在的问题
7.2.4领导特质理论的意义
7.3领导行为理论
7.3.1领导作风理论
7.3.2领导行为的四分图理论
7.3.3管理方格理论
7.3.4领导系统模式
7.4领导权变理论
7.4.1费德勒的权变模型
7.4.2路径目标理论
7.4.3领导者成员交换模型
7.4.4领导行为连续统一体理论
本章小结
关键概念
复习思考题
……
第8章决策、群体决策与组织决策
第9章组织结构设计
第10章组织文化与组织变革
第11章组织变革与发展
参考文献
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