本书从旅游从业人员的实际需要出发,选取了与旅游业关系密切的法律法规进行介绍,主要内容包括旅游法规的含义、构成和适用,宪法的相关知识,旅行社管理法规,导游人员管理法规,旅游消费者权益保护法规,旅游合同法规,旅游交通运输管理法规,食品安全、饭店、娱乐管理法规,旅游者出入境管理法规,旅游资源管理法规,旅游安全法规,旅游纠纷解决法规。全书采用最新的法律法规的规定,文字通俗,形式新颖,内容实用。
适读人群 :旅游职业从业者、旅游大类学生、旅游大类教师
本书可作为高职高专院校旅游服务与管理类专业旅游法规课程的教材和旅游从业人员的岗位培训教材,也可作为全国导游人员资格考试“政策与法律法规”科目的复习参考书,还可作为广大旅游者了解旅游法规相关规定的参考读物。
内容简介
旅游是一项古老的社会活动,已经有了几千年的历史。今天,旅游业已成为世界经济中既具综合性又相对独立的较大产业,且仍然保持强劲发展势头,被誉为“朝阳产业”。
我国改革开放以来,旅游业获得了迅猛发展,据有关数据显示,目前我国国内旅游人数和出境旅游人数均居世界第一。与此同时,我国的旅游法律法规也逐步完善,初步形成了较为完整的旅游法规体系。旅游法规也越来越受到重视,不仅成为旅游院校的主干课程之一,也成为全国导游人员资格考试必考的四项笔试内容之一。
本书以现行有效的旅游法规为依据,从旅游从业人员的实际需要出发,选取了与旅游业有密切联系的一些法律法规进行介绍。本书有如下特点:
1. 内容的取舍上注重满足实际需要
本书内容的选择既考虑到了旅游从业者的实际需要,也考虑到了作为旅游者掌握旅游法规知识的需要,同时还参照了全国导游人员资格考试大纲。全书内容涉及旅游法规的含义、构成和适用,宪法的相关知识,旅行社管理法规,导游人员管理法规,旅游消费者权益保护法规,旅游合同法规,旅游交通运输管理法规,食品安全、饭店、娱乐管理法规,旅游者出入境管理法规,旅游资源管理法规,旅游安全法规,旅游纠纷解决法规等,基本涵盖了同类教材的所有内容,能满足学生和考生的学习要求。
2. 突出内容的准确性和新颖性
作为一本旅游法规的教材,与旅游相关的法律、法规的具体规定是本书的基石。本书所有内容均来自现行有效的法律法规,以保证本书内容的准确性。
近几年,旅游法规的变化较大。2015年,《重大旅游安全事故报告制度试行办法》、《重大旅游安全事故处理程序试行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》被废止。《旅游安全管理办法》2016年12月1日起施行后,《旅游安全管理暂行办法》同时废止。2016年,《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》等都分别被修订,《导游人员管理实施办法》、《出境旅游领队人员管理办法》被废止,与此同时,导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游人员资格证3年有效制度等也停止实施,导游自由执业则于2016年5月开始试点。2017年,《航班正常管理规定》开始实施。这些法律法规的变化,要求旅游法规教材也要随之变化。本书作者通过大量的阅读和比较,把新的规定融入教材当中,保证了本教材内容的准确和新颖。
3. 注重全书的可读性,便于学习和掌握
本书使用通俗易懂的语言进行叙述,条理清晰,重点突出。为方便教学和学生自学,正文中设置了许多小栏目,如“补充阅读”、“小思考”、“案例分析”、“相关链接”等。每一章的后面还设立“思考与练习”栏目,准备了大量的选择题、是非题、简答题、分析题,并提供了答案供师生参考。这些题目紧扣各章内容,可有效帮助学生掌握学习的内容。
本书在编写过程中,得到了华中科技大学出版社的支持和指导,并参考和借鉴了旅游界、法学界诸多同行和专家的研究成果,在此一并表示感谢!
受时间和编者水平的限制,本书难免有不足之处,敬请专家和读者指正。
编者2017年4月
赵利民 男,1969年出生。深圳信息职业技术学院应用外语学院旅游管理专业教授,南昌大学法学硕士。从事高职旅游专业教学和管理14年,主持、参与了近10项课题研究,独撰《导游文化知识一本通》、《旅游纠纷与保险》等著作3部,主编《旅游法规教程》、《旅游概论》、《中国旅游地理》等10余部旅游专业教材,其中《旅游法规教程》、《中国古代建筑与园林》、《导游文化基础知识》3部教材被列为“十二五”职业教育国家规划教材。公开发表论文10余篇,在各类报刊发表文章100余篇。
第一章宪法基本知识第一节概述/6
第二节我国的基本制度/7
第三节公民的基本权利与义务/10
第四节国家机构/15
第二章旅行社管理法规第一节旅行社的设立/19
第二节旅行社的经营/25
第三节旅行社的监督管理/31
第四节旅行社责任保险/35
第三章导游人员管理法规第一节概述/40
第二节导游人员管理制度/43
第三节导游人员的工作规范/47
第四章旅游消费者权益保护法规第一节旅游消费者权益的保护/54
第二节旅游消费者的权利和义务/58
第五章旅游合同法规第一节旅游合同概述/66
第二节旅游合同的订立/68
第三节旅游合同的履行/73
第四节旅游合同的变更、转让与终止/76
第五节违约责任/78
第六章旅游交通运输管理法规第一节民用航空运输管理法规/83
第二节铁路运输管理法规/89
第三节公路运输管理法规/93
第七章食品安全、饭店、娱乐管理法规第一节食品安全管理法规/98
第二节旅游饭店管理法规/104
第三节娱乐场所管理法规/110
第八章旅游者出入境管理法规第一节中国公民出境入境管理/116
第二节外国人入境出境管理/120
第三节我国的出入境检查制度/123
第九章旅游资源管理法规第一节概述/127
第二节旅游景区管理/131
第三节风景名胜区的保护与管理/136
第四节自然保护区的保护与管理/141
第五节文物的保护与管理/144
第六节非物质文化遗产的保护/151
第十章旅游安全法规第一节概述/157
第二节旅游安全管理/158
第三节旅游经营者的安全责任/163
第十一章旅游纠纷解决法规第一节旅游纠纷概述/167
第二节旅游纠纷的协商、调解与仲裁/168
第三节旅游纠纷的诉讼/172
第四节审理旅游纠纷案件适用法律的规定/177
第五节旅游投诉/181
思考与练习参考答案/187
参考文献/196