《实用社交礼仪》一书根据现代人社交中所涉及的礼仪活动确定了个人形象礼仪、日常交际礼仪和职场活动礼仪三大项目，每个项目包含若干个学习任务，共有仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、接访礼仪、通讯礼仪、公共礼仪、交际礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、工作礼仪、活动礼仪12个任务。每项任务包含学习目标、案例导入、应知应会、能力开发、温故知新、考核评价六个部分。尤其在“能力开发”中设计了阅读思考、案例分析、实战演练等内容，让学生做中学，学中做，学做结合，真正提高社交礼仪各项技能的应用能力。
1.案例丰富，便于读者理解相关的理论知识；
2.内容设置新颖，按实际的交际场景设置内容，并配有相关的礼仪训练图片，便于参考和学习。
张岩松，大连职业技术学院社会事业系，主任、教授，自1990年起即从事公共关系、礼仪课程的教学，是国家精品课程“现代交际礼仪”课程负责人，出版公共关系、礼仪方面的教材多部，曾为多个企业举办过礼仪培训活动，得到了企业的认可与好评。
导论 1
项目一 个人形象礼仪
任务1 仪容礼仪 15
学习目标 15
案例导入 15
任务设计 15
温故知新 25
考核评价 26
任务2 服饰礼仪 26
学习目标 26
案例导入 26
任务设计 27
温故知新 42
考核评价 43
任务3 仪态礼仪 44
学习目标 44
案例导入 44
任务设计 44
温故知新 60
考核评价 61
项目二 日常交往礼仪
任务4 见面礼仪 62
学习目标 62
案例导入 62
任务设计 63
温故知新 78
考核评价 79
任务5 接访礼仪 79
学习目标 79
案例导入 80
任务设计 80
温故知新 89
考核评价 90
任务6 通讯礼仪 90
学习目标 90
案例导入 90
任务设计 91
温故知新 103
考核评价 105
任务7 公共礼仪 105
学习目标 105
案例导入 105
任务设计 106
温故知新 123
考核评价 124
任务8 交谈礼仪 125
学习目标 125
案例导入 125
任务设计 125
温故知新 139
考核评价 140
任务9 餐饮礼仪 141
学习目标 141
案例导入 141
任务设计 141
温故知新 161
考核评价 162
项目三 职场活动礼仪
任务10 求职礼仪 163
学习目标 163
案例导入 163
任务设计 164
温故知新 177
考核评价 178
任务11 工作礼仪 178
学习目标 178
案例导入 179
任务设计 179
温故知新 185
考核评价 186
任务12 活动礼仪 186
学习目标 186
案例导入 187
任务设计 187
温故知新 225
考核评价 227
参考文献 228
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