《社交法宝第2版》是在第1版基础上对案例、习题作必要更新的基础上修订完成的，主要为学生提供团队精神和沟通技巧两大核心装备，指导学生提升为人处世的能力：从体验目标一致的威力、学习信任彼此的法宝、感受理解包容的魅力、享受团队协作的快乐四个项目指导学生融入团队，实现1+1＞2；从把握有效沟通的内涵、重视人际沟通的礼仪、学会设身处地的倾听、提升与人交谈的技巧四个方面指导学生提高沟通技巧，成为沟通高手。本书结合学生实际特点，采用职业任务驱动教学法，创设现在学习或未来工作的情景，使学生通过完成任务感悟知识。本书可作中等职业院校就业与创业指导课程教材，也可作班主任开展班级教育之用，亦可供学生自学使用。
这是一本教材，一本融人任务驱动教学法的教材，一本可以通过完成各项任务而领悟知识点的教材，一本可以极大帮助个人提升社交能力的教材。
英国作家萧伯纳曾经说过：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，我们每个人手中仍然只有一个苹果；但如果你有一种思想，我有一种思想，那么彼此交流思想，我们每个人便有了两种思想，甚至两种思想发生碰撞，还可以产生两种思想之外的其他思想。萧伯纳的话形象地说明了团队与沟通的重要性。
在人类社会已经步A21世纪的今天，科技与信息革命掀起的新浪潮正向我们涌来，团队精神与沟通能力不仅成为人们日常生活的重要组成部分，更是人们事业成败举足轻重的先决条件。
在一个团队里，如果成员没有团队意识，各行其是，那么团队的目标将永远无法实现。创建和谐企业，必须增强团队意识。只有大家密切配合、团结协作，才能使企业焕发出生机和活力。沟通不畅不仅不能为企业创造效益，反而会产生管理混乱、效率低下的问题。一个团队只有进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的职责，才能进行协作，形成合力。
职业院校学生思维活跃、认知能力强、感情丰富、个性张扬，富有创造性和挑战性，对新鲜事物的接受能力较好，但有时以自我为中心，做事往往只考虑自己；很多学生的空闲时间几乎都是在网络中度过的，在网络世界里，他们的知识面被极大地扩张，表现出较强的学习能力、思辨能力，却缺乏与人沟通的技巧和与人合作的精神。为此，必须着手培养学生各方面的基本职业素质，为将来的就业奠定坚实的基础。
“实施职业教育必须贯彻国家教育方针，对受教育者进行思想政治教育和职业道德教育，传授职业知识，培养职业技能，进行职业指导，全面提高受教育者的素质。”这是《中华人民共和国职业教育法》对开展职业教育提出的基本要求与内容。据此，我们精心编写了本书，主要从学生实际出发，结合职业院校学生自主性强、好动、好表现的实际特点，打破传统的填鸭式教学模式，采用任务驱动教学法，创设各种学生现在学习或未来工作的情景，引导并监督学生通过团队合作共同完成各项任务而体验、感悟各知识点，以提高教学效果。
本书结合现实需要，根据学生实际，有针对性地选择层层递进的教学内容和方法，为学生量身定做；以职场实况为蓝本，以任务驱动为引导，指引学生灵活应对工作的各种问题；其教学方法多样、教学内容丰富、与教学环境契合，能激发学生学习的积极性，提高教学效果。
何秀兰、黎杏玲任本书主编，江伟强任副主编，参加本书编写的还有陈莉莉、苏琳、陈伟娜、林勤。
在本书的编写过程中，得到了广州市公用事业高级技工学校领导、同事的关心与支持，也借鉴了网络上的一些案例和信息，在此一并表示感谢！
选用本书作为教材的学校及其教师可以登录机械工业出版社教育服务网（http：//www.cmpedu.com）免费下载助教课件。由于时间仓促和编者水平有限，本书难免存在不足之处，敬请读者批评指正。
前言
专题一 锻造卓越团队 1
项目一 体验目标一致的威力 2
项目二 学习信任彼此的法宝 15
项目三 感受理解包容的魅力 26
项目四 享受团队协作的快乐 38
专题二 修炼高效沟通 49
项目一 把握有效沟通的内涵 51
项目二 重视人际沟通的礼仪 62
项目三 学会设身处地的倾听 72
项目四 提升与人交谈的技巧 82
实训工场 95
参考文献 102
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