实用公共关系(韩国廷)

定　　价：28 元

丛书名：

• 作者：韩国廷
• 出版时间：2009/8/1
• ISBN：9787122053466
• 出 版 社：化学工业出版社

• 中图法分类：C912.3 
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K
• 字数：(单位：千字)

内容简介

　　本书主要介绍公共关系的基本理论和现代礼仪的基本常识，并以理论为基础提供公关礼仪实践的指导。全书共计十一章，主要内容包括：公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系工作程序、公共关系沟通技巧、品牌与CIS战略、公共关系日常工作和专题活动、礼仪概述、公关人员形象礼仪、交往礼仪、公关语言礼仪和涉外交际礼俗。每章后附思考题和专项训练等内容。

　　本书可作为高职高专经济类、管理类、艺术类等相关专业的专业课教材，也可作为高职高专各专业的公共基础课教材，还可作为各企事业单位公共关系工作人员的培训教材和参考读物。

目 录

 章 公共关系概述

　节 公共关系的界定

　　一、公共关系的含义与特征

　　二、公共关系的职能能原则

　第二节 公共关系的产生与发展

　　一、公共关系的起源

　　二、现代公共关系的发展与特征

　　三、中国公共关系的发展

　第三节 公共关系意识

　　一、形象意识

　　二、公众意识

　　三、沟通意识

　　四、协调意识

　　五、开放意识

　　六、互惠意识

　　七、剑新意识

　第四节 公共关系的组织机构和人员

　　一、公共关系的组织机构

　　二、公奘关系人员

第二章 公共关系的构成要素

　节 公共关系的主体——社会组织

　　一、社会组织的概念与特征

　　二、社会组织的分类

　　三、社会组织与组织行为

　第二节 公共关系的客体——公众

　　一、公众的概念与特征

　　二、公众的选择与分类

　　三、组织内部公共关系协调

　　四、组织外部公共关系协调

　第三节 公共关系的媒体——传播

　　一、传播要素及种类

　　二、公共关系的传播原则及媒介

　　三、公关传播技巧

第三章 公共关系工作程序

　节 公共关系调查

　　一、公共关系调查的含义及内容

　　二、公共关系调查的原则

　　三、公共关系调查的过程

　第二节 公共关系策划

　　一、策划与公关策划

　　二、公共关系策划的原则

　　三、公关策划方案的内容

　第三节 公共关系实施

　　一、公关方案实施的意义

　　二、公关方案实施的特点

　　三、公关方案的有效实施

　第四节 公共关系评估

　　一、公共关系评估的意义

　　二、公关效果评估的内容

　　三、公关效果评估的方法

第四章 公共关系沟通技巧

　节 公共关系沟通概述

　　一、沟通的定义与要素

　　二、公共关系沟通的基本特征

　第二节 公共关系沟通的主要类型

　　一、信息沟通

　　二、组织沟通

　　三、心理沟通

　　四、人际沟通

　第三节 公共关系沟通的一般技巧

　……

第五章 品牌与CIS战略

第六章 公共关系日常工作和专题活动

第七章 礼仪概述

第八章 公共人员形象礼仪

第九章 交往礼仪

第十章 公共语言礼仪

第十一章 涉外交际礼俗

参考文献