《高等院校电子商务系列教材：电子商务物流管理》全书共分11章，分别是：电子商务物流管理导论、物流管理理论基础、电子商务物流管理系统、运输与装卸搬运管理、采购与仓储管理、包装与流通加工、配送管理与配送中心、电子商务物流信息管理、电子商务物流模式、电子商务供应链管理、电子商务物流成本与服务管理等。
前言
教学建议
第1章 现代物流概述 1
1.1 物流概念和内涵 1
1.2 现代物流相关理论 5
1.3 现代物流系统与构成 10
1.4 现代物流的特点 12
1.5 物流在国民经济中的作用与地位 17
1.6 现代物流业的发展 19
案例1-1 宝供信息化的“三步曲” 26
本章小结 28
复习思考题 29
第2章 电子商务与物流 31
2.1 电子商务与物流的关系 31
2.2 电子商务物流的一般过程 36
2.3 电子商务环境下物流的发展趋势
与策略 42
2.4 电子商务环境下的物流管理 50
案例2-1 海尔的“一流三网”
同步模式 59
本章小结 60
复习思考题 61
第3章 电子商务物流技术管理 63
3.1 物流技术概述 63
3.2 常用电子商务物流技术介绍 66
3.3 电子商务物流技术管理 92
案例3-1 现代物流信息技术
构筑UPS核心竞争力 96
本章小结 97
复习思考题 97
第4章 电子商务环境中的
物流模式 99
4.1 电子商务环境下的自营物流 99
4.2 第三方物流 101
4.3 第四方物流 109
4.4 电子物流与绿色物流 112
案例4-1 快件运输商—联邦快递公司 116
本章小结 118
复习思考题 119
第5章 电子商务环境下的
供应链管理 121
5.1 供应链管理概述 121
5.2 电子商务环境下的供应链
物流管理 127
5.3 供应链管理方法 136
案例5-1 戴尔的供应链管理模式 144
本章小结 145
复习思考题 146
第6章 电子商务的采购与
库存管理 147
6.1 采购管理与库存控制 147
6.2 电子商务下的采购管理 152
6.3 库存控制管理 158
案例6-1 戴尔的库存管理模式 171
本章小结 172
复习思考题 173
第7章 电子商务环境下的
生产物流管理 175
7.1 生产物流概述 176
7.2 电子商务对企业生产物流的影响 180
7.3 电子商务环境下企业的生产物流模式 183
7.4 准时制物流 186
案例7-1 神龙公司MRPⅡ与JIT结合
的生产物流模式 190
本章小结 192
复习思考题 193
第8章 电子商务配送中心
与配送管理 195
8.1 配送中心概述 195
8.2 电子商务配送中心的特点与作用 200
8.3 电子商务配送中心管理 202
8.4 电子商务配送管理 208
案例8-1 苏果配送中心 217
案例8-2 亚马逊配送案例 220
本章小结 221
复习思考题 222
第9章 电子商务物流业务管理 223
9.1 电子商务物流质量管理 224
9.2 电子商务物流成本管理 233
9.3 电子商务物流过程管理 238
9.4 电子商务物流的客户管理 240
案例9-1 宅急送的成功秘诀 243
本章小结 245
复习思考题 245
第10章 电子商务国际物流管理 247
10.1 国际物流概述 247
10.2 国际物流系统 251
10.3 电子商务下的国际物流 254
10.4 国际物流信息系统管理 271
案例10-1 林德特巧克力的全球配送 274
本章小结 277
复习思考题 277
第11章 电子商务环境下的
物流信息管理 279
11.1 电子商务环境下的物流信息概述 279
11.2 信息技术在电子商务物流
信息管理中的应用 282
11.3 电子商务物流信息的安全性管理 289
11.4 电子商务物流信息系统的运行管理 292
案例11-1 宝供的现代化物流
信息管理系统 296
案例11-2 南京王家湾物流中心
与电子商务 298
本章小结 300
复习思考题 300
参考文献 301
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