《跨文化商务交流案例分析（第二版）》为跨文化商务交流教材，以案例为中心，选取了69个跨文化交流的案例，分为精神文化冲突、制度文化冲突、行为文化冲突三部分。每部分先介绍相关理论，再展开具体案例分析。每个案例都有中英文的描述，并设有讨论问题，矛盾具体原因分析，及对文化沟通的建议。《跨文化商务交流案例分析（第二版）》是一本理论联系实际，可操作性强的教材。
第一部分 精神文化冲突
一、价值文化冲突
在工作场所当众表扬日本人
意大利推行按绩取酬
肇事者该受罚吗？
参与还是服从
红塔酒店关闭的背后
丹碧丝在中国的失败
为什么秘鲁工人离职呢
强生在日本的成功
芭比娃娃的中东危机
“外派”就一定意味着晋升吗？
eBay在日本留下的遗憾
宜家在德国
茶叶价格降还是不降？
广州标致的伙伴关系解体
他是一个负责的工程师吗
如何激励中国员工？
这些是谁的主意
英国总经理在泰国
二、思维方式冲突
“老谋深算”的日本人
艰难的谈判
社区教育委员会
当规章遇到了法国人
砸奔驰事件
中英文的经济评论为何如此不同？
第二部分 制度文化冲突
一、管理、契约方式
盖迪的困境
合同规定的最后期限
温州鞋商在西班牙
一个脚印差点毁了交易
个人享受，还是家庭至上？
“偏袒亲属”在墨西哥
中加（公司）的争执
欧盟叫停通用电气-霍尼韦尔合并案
是简·哈里森的错吗？
二、企业文化融合
在法国水土不服的米老鼠
香港迪士尼乐园怎么了？
沃尔玛在德国本土化的失败
当克莱斯勒遭遇戴姆勒
艾默生公司和安圣电气之间的失败合并
优势互补的T&A合资公司怎么垮掉了
新联想的跨文化整合
如何在韩国实现文化整合
PC（香港）有限公司的“西方化”
肯德基的成败之路
海尔在美国的成功
日本人管好了美国工厂
日本某公司并购带来的文化问题
日本企业中的轮岗制度
问，还是不问？
成本与效率
第三部分 行为文化冲突
一、言语行为方式
“您一定很累！
初次见面
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