《民航空管班组资源管理》编著者顾正兵等。
《民航空管班组资源管理》内容提要：空中交通管理的突出特点是以 班组的形式开展工作，班组资源管理训练已成为世界各国提高空管效率、 保障航空安全的重要措施。自20世纪80年代末期以来，在机组资源管理研 究与应用的带动下，空管班组资源管理也应运而生。本书是我国**部系 统介绍空管班组资源管理相关理论与方法的著作，融科学性、实用性与针 对性、逻辑性与系统性及新颖性与全面性为一体，适用于管制员的在职培 训、岗前培训以及初始管制学员学习，同时，对于从事空管人因和空管班 组资源管理、空管安全管理与风险评估研究的人员也具有很好的参考价值 。
《民航空管班组资源管理》编著者顾正兵等。 本书是目前为止**编写出版的**部系统介绍空管班组资源管理相关理论与方法的著作，是华东空管局与中国民航飞行学院合作研究课题的成果之一，编写目的就在于建构班组资源管理(TeamResource Management，TRM)的理论框架和管制员应该掌握的知识点、TRM方法与技能，适用于管制员的在职培训、岗前培训以及初始管制学员的学习，同时对于从事空管人因和空管班组资源管理、空管安全管理与风险评估研究的人员也具有很好的参考价值。
**章 绪论
**节 班组、班组资源以及班组资源管理的概念
第二节 班组资源管理的性质及其研究内容
第三节 班组资源管理的发展概况
第四节 学习班组资源管理的意义及适用范围
思考题
参考资料
第二章 空管班组的情景意识
**节 情景意识概述
第二节 影响管制员情景意识的因素
第三节 团队情景意识
第四节 注意与情景意识
第五节 情景意识丧失的预防与克服措施
思考题
参考资料
第三章 空管班组沟通与交流
**节 空管班组沟通与交流概述
第二节 空管班组沟通的方式与沟通障碍
第三节 空管班组的有效沟通
思考题
参考资料
第四章 空管班组决策
**节 空管决策概述
第二节 影响空管有效决策的因素
第三节 提高班组决策能力的方法和途径
附录1 空中交通管制员决策态度问卷
思考题
参考赍料
第五章 空管班组的团队协作
**节 班组团队协作概述
第二节 班组团队协作的优势及影响班组团队协作的因素
第三节 构建高绩效团队的方法和途径
思考题
参考资料
第六章 压力管理
**节 班组压力概述
第二节 班组压力的主要影响因素
第三节 班组压力的诊断与评价
第四节 班组压力管理策略
思考题
参考资料
第七章 团队管理方法与策略
**节 团队作业与管理
第二节 现场管理
第三节 应急与危机管理
第四节 空管威胁与差错(TEM)管理
第五节 运行管理工具的开发与应用
第六节 组织管理
第七节 班组安全文化建设
思考题
参考资料
第八章 班组资源管理效能评估
**节 班组资源管理效能评估概述
第二节 班组资源管理效能评估的理论与方法
第三节 班组资源管理效能评估工具
思考题
附件1 学习者意见问卷(1eaner opinon questionnaire，LOQ)
附件2 训练前任务问卷(PCAQ)
附件3 TRM训练——受训者的调查(PS)
附件4 空中交通管制安全问卷(ATCSSQ)
参考资料
参考文献
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