本书介绍了消费心理学的基本概念和基本理论,系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用。主要内容包括:消费心理学导论;消费者的心理活动过程;消费者的个性心理;消费者购买的心理活动;消费流行、消费习俗与消费心理;消费群体与消费心理;商品价格与消费心理;商品名称、品牌、包装与消费心理;商业广告与消费心理;商店环境布置的心理研究;消费沟通与消费心理和消费心理的新发展等。
本书构建了以学习目标、案例导读、本章小结、复习思考题、案例分析为内容的教材模式,适应以教师讲授、师生互动、提高技能为特点的现代新型教学法的需要。
本书既可作为高等职业技术院校经济管理类专业学生的教材,也可以作为成人教育、在职职工培训和自学的辅导教材。
第一章 消费心理学导论
第一节 心理学概述
第二节 消费心理学的研究对象和研究内容
第三节 消费心理学的研究方法
第四节 研究消费心理学的意义
本章小结
复习思考题
第二章 消费者的心理活动过程
节 消费者对商品的认识过程
第二节 消费者的情感过程
第三节 消费者的意志过程
本章小结
复习思考题
第三章 消费者的个性心理
节 个性心理概述
第二节 消费者的气质、性格、能力与购买行为
第三节 消费者的需要、动机、兴趣与购买行为
本章小结
复习思考题
第四章 消费者购买的心理活动
节 消费者需要
第二节 消费者购买动机
第三节 消费者购买行为
第四节 消费者购买决策
本章小结
复习思考题
第五章 消费流行、消费习俗与消费心理
节 消费流行及其分类
第二节 消费流行规律与消费心理导向
第三节 消费习俗与消费心理
本章小结
复习思考题
第六章 消费群体与消费心理
节 消费群体概述
第二节 不同消费群体的心理分析
第三节 相关团体消费心理的影响分析
本章小结
复习思考题
第七章 商品价格与消费者心理
节 商品价格概述
第二节 消费者的价格心理
第三节 企业制定商品价格的心理策略
本章小结
复习思考题
第八章 商品名称、品牌、包装与消费心理
节 商品名称与消费心理
第二节 品牌与消费心理
第三节 包装与消费心理
本章小结
复习思考题
第九章 商业广告与消费心理
节 商业广告概述
第二节 广告设计与消费心理
第三节 广告媒体选择与传播策略
本章小结
复习思考题
第十章 商店环境布置的心理研究
节 商店招牌命名和橱窗设计的心理研究
第二节 商店内部陈设与消费心理
……
第十一章 消费沟通与消费心理
第十二章 消费心理的新发展
参考文献