跨境电商实务_王多娜，徐丹编_9787561860878

　　跨境电子商务的发展关键在于跨境电商人才队伍建设，特别是构建新型的跨境电子商务人才培养模式成为当务之急。现有的跨境电子商务相关教材较少，特别缺乏针对中职学生的跨境电子商务教材。《跨境电商实务》针对中职电子商务、跨境电子商务、财经商贸类专业学生编写，从实用的角度出发，在内容安排上深入浅出，并配有翔实的插图说明。书中还设计了“知识链接”模块作为延展，旨在开阔学生的视野，提升学习效果。
　　全书共7章，主要内容如下。
　　第1章：跨境电子商务概述，主要内容包括跨境电子商务基本概念、跨境电商基本流程、国内外主流跨境电商平台。
　　第2章：跨境电商平台开店准备，主要内容包括跨境平台规则、跨境电商平台选品方法、敦煌网账号注册流程。
　　第3章：产品发布，主要内容包括产品发布流程、产品标题与关键词的拟定、产品图片的制作与选择、产品价格设置。
　　第4章：跨境电子商务物流，主要内容包括国际物流方式的基础常识、跨境电商物流分类、跨境电商物流运费模板设置。
　　第5章：店铺的营销推广，主要内容包括制定营销推广方案、敦煌店铺自主营销、站外营销推广方法。
　　第6章：跨境电商客户服务，主要内容包括客户服务的一般原则和沟通技巧、客户沟通用语、处理客户纠纷的一般流程和方法。
　　第7章：跨境电子商务进口，主要内容包括跨境电子商务进口的兴起与发展、跨境电子商务进口的分类、跨境电子商务进口物流模式、跨境电子商务进口交易流程。

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