商务谈判（第三版）
前辅文
第一章 商务谈判概述
先导案例
第一节 商务谈判的概念、特征与原则
第二节 商务谈判的类型、模式和评价标准
本章小结
同步测试
案例分析
专项实训
同步评估
第二章 商务谈判的准备工作
先导案例
第一节 谈判前的信息准备
第二节 确立谈判目标
第三节 拟订谈判计划
第四节 选择谈判人员
第五节 模拟谈判
本章小结
同步测试
案例分析
专项实训
同步评估
第三章 商务谈判的开局
先导案例
第一节 商务谈判开局气氛的营造
第二节 谈判议程的确定
本章小结
同步测试
案例分析
专项实训
同步评估
第四章 商务谈判的报价与磋商
先导案例
第一节 报价
第二节 讨价还价
第三节 让步
第四节 冲突与僵局的调解
本章小结
同步测试
案例分析
专项实训
同步评估
第五章 商务谈判的沟通
先导案例
第一节 商务谈判沟通过程及沟通方式
第二节 谈判中沟通的技巧
本章小结
同步测试
案例分析
专项实训
同步评估
第六章 商务谈判的成交与签约
先导案例
第一节 商务谈判的成交
第二节 商务谈判的签约
第三节 商务合同的相关知识
本章小结
同步测试
案例分析
专项实训
同步评估
第七章 国际商务谈判
先导案例
第一节 国际商务谈判概述
第二节 国际商务谈判中的文化差异
第三节 世界各国商人的不同谈判风格
本章小结
同步测试
案例分析
专项实训
同步评估
第八章 商务谈判礼仪
先导案例
第一节 谈判者的仪容仪表
第二节 谈判者的举止风度礼仪
第三节 商务谈判中的交际礼仪
本章小结
同步测试
案例分析
专项实训
同步评估
参考文献
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