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酒店前厅管理实务教程 
定 价：45.8 元 丛书名：全国高等职业教育“十三五”现代学徒制规划教材丛书
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《酒店前厅管理实务教程/全国高等职业教育“十三五”现代学徒制规划教材丛书·酒店专业系列》系统地介绍了酒店前厅服务与管理的专业知识，并通过大量案例来分析和进行相关练习，使读者能在短时间内掌握酒店前厅服务的基本技能、技巧，并具备基层管理能力，读者在学习酒店前厅服务与管理的同时，获得对酒店前厅实际经营情况的真实了解。
《酒店前厅管理实务教程/全国高等职业教育“十三五”现代学徒制规划教材丛书·酒店专业系列》共分为九个模块：模块一前厅部基础知识；模块二客房预订服务；模块三礼宾服务；模块四入住接待服务；模块五商务中心和总机服务；模块六离店结账服务；模块七前厅部销售与收益管理；模块八前厅部信息沟通与宾客关系；模块九前厅部人力资源管理，作为酒店从业人员必备的专业读物，以增加读者对国际和我国酒店管理的基础知识的了解。
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