《职业技能鉴定工作手册》共13章。第1至第2章简要介绍了鉴定站的岗位设置及工作体系；第3至第4章介绍了职业技能鉴定的制度和质量体系；第5至第6章详细介绍了考评人员、质量督导人员的任务、权利、义务及选拔和使用管理办法；第7至第10章介绍了职业技能鉴定的命题、工作流程、成绩与证书、满意度调查等流程；第11至第12章介绍了职业技能鉴定的安全规程及应急预案；第13章提供了职业技能鉴定的常用表格。
《职业技能鉴定工作手册》本着“理论够用，着重实际”的原则，简洁明了、重点突出、层次分明、针对性和实用性较强，可作为职业技能鉴定人员的培训教材，也可以作为考评人员、质量督导人员及鉴定人员的参考用书。
我国开展职业技能鉴定工作、推行职业资格证书制度自1994年至今，已经过20多年的发展，业已建立由初级、中级、高级、技师、高级技师五个等级构成的国家职业技能资格体系，从而建立了技能人才的科学评价体系，这更加有利于从业人员素质的提高和技能人才的培养。
本书以中华人民共和国人力资源和社会保障部及行业技能鉴定中心的相关文件为依据，参考《国家职业技能鉴定教程》《国家职业技能鉴定机构质量管理体系教程》《职业技能鉴定质量督导技术指导手册》等理论相关要求及相关工作要求，结合工作实际，将各项鉴定工作制度、工作体系、工作流程、工作表格进行了提炼和整理。笔者希望本书既能为鉴定站、考评人员、质量督导人员提供参考和借鉴，也能为参加鉴定的员工了解职业技能鉴定工作流程提供帮助。
在本书的编写过程中，神华国华电力公司职工技能培训学校常务副校长信超、教务长陶林、总务长杨启程倾注了大量心血，给予了大力支持和帮助。本书也得到了职业技能鉴定同行的指点和帮助。在此，一并表示感谢。
由于编者水平所限和时间仓促，书中难免有不足之处，恳请读者批评指正。
第1章 职业技能鉴定站岗位设置及职责
1．1 站长职责
1．2 副站长职责
1．3 鉴定高级主管职责
1．4 考务主管职责
1．5 综合主管职责
1．6 信息技术主管职责
1．7 财务管理职责
第2章 职业技能鉴定工作体系
2．1 考务工作组工作职责
2．2 考评工作组工作职责
2．3 监考工作组工作职责
2．4 督导工作组工作职责
2．5 后勤工作组工作职责
第3章 职业技能鉴定制度体系
3．1 职业技能鉴定站工作职责
3．2 职业技能鉴定工作人员守则
3．3 职业技能鉴定考务人员守则
3．4 职业技能鉴定保密制度
3．5 职业技能鉴定公告、公示制度
3．6 职业技能鉴定回避制度
3．7 职业技能鉴定考评人员管理办法
3．8 职业技能鉴定工作质量考核办法
3．9 职业技能鉴定违纪人员处理办法
3．1 0职业技能鉴定命题管理制度
3．1 1职业技能鉴定考务管理制度
3．1 2职业技能鉴定理论考试考场规则
3．1 3 职业技能鉴定技能考核考场规则
3．1 4职业技能鉴定阅卷和评分流程
3．1 5职业资格证书领取和发放管理办法
3．1 6 职业技能鉴定理论考试考点协议
3．1 7 职业技能鉴定技能考核考点协议
第4章 职业技能鉴定质量管理体系
4．1 职业技能鉴定机构质量管理体系标准
4．2 质量方针
4．3 质量目标
4．4 质量手册
4．5 质量记录
第5章 职业技能鉴定考评人员
5．1 考评人员的主要任务
5．2 考评人员的基本权利和义务
5．3 考评人员守则
5．4 考评人员工作流程
5．5 考评人员的条件与选拔
5．6 考评方法
5．7 考评人员聘用及管理
第6章 职业技能鉴定质量督导人员
6．1 质量督导人员的任职资格
6．2 质量督导人员的权利和义务
6．3 质量督导人员的工作制度
6．4 质量督导人员的使用和管理
6．5 理论考试的现场督导
6．6 技能考核的现场督导
6．7 质量督导报告的撰写
第7章 职业技能鉴定命题与题库
7．1 职业技能鉴定命题特点
7．2 职业技能鉴定命题技术标准
7．3 理论知识命题
7．4 技能操作考核命题
7．5 题库
第8章 职业技能鉴定工作流程
8．1 职业技能鉴定组织与准备
8．2 职业技能鉴定报名与审核
8．3 职业技能鉴定试卷命题与管理
8．4 职业技能鉴定考务实施
第9章 职业技能鉴定成绩与证书
9．1 鉴定成绩
9．2 鉴定证书
第10章 职业技能鉴定投诉处理与满意度调查
10．1 职业技能鉴定投诉处理
10．2 满意度调查
第11章 职业技能鉴定安全规程
11．1 职业技能鉴定技能考核安全规程
11．2 电力特有职业（工种）技能考核安全操作规程
第12章 职业技能鉴定应急预案
12．1 考核事故应急预案
12．2 触电事故应急预案
12．3 物体打伤事故应急预案
12．4 高空坠落事故应急预案
12．5 火灾事故应急预案
附录
参考文献
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