本书内容从企业行政管理工作的实际出发，根据业务分为8 个项目，包括走进企业行政管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通管理、企业人力资源管理、企业公共关系管理、企业安全保障管理、总务后勤管理、企业文化建设。书中采用图表结合的方式提炼企业行政工作中的要点和标准，同时通过“经典范例”“实用案例”等栏目，对相关知识点进行了丰富和拓展，为学生走向行政管理工作提供实用的操作工具。
本书不仅适用于高职高专工商企业管理专业、人力资源管理专业师生，也适合企业经营管理者、行政管理人员及从业人员阅读和使用。
前言
项目1 走进企业行政管理........................................................................................................................1
任务1.1 了解企业行政管理岗位职责........................................................................................................2
任务1.2 掌握企业行政管理技能................................................................................................................4
任务1.3 认识企业行政专业技能................................................................................................................9
项目2 企业行政事务管理......................................................................................................................20
任务2.1 企业行政办公室管理..................................................................................................................21
任务2.2 企业文书档案管理......................................................................................................................27
任务2.3 企业印章管理.............................................................................................................................30
任务2.4 企业会议管理.............................................................................................................................36
项目3 企业行政协调与沟通管理........................................................................................................44
任务3.1 企业行政协调.............................................................................................................................45
任务3.2 企业行政沟通.............................................................................................................................52
任务3.3 掌握行政协调与沟通的艺术......................................................................................................56
项目4 企业人力资源管理......................................................................................................................61
任务4.1 企业员工招聘.............................................................................................................................62
任务4.2 企业员工培训.............................................................................................................................65
任务4.3 企业员工任用与调配..................................................................................................................68
任务4.4 企业员工绩效管理......................................................................................................................71
任务4.5 企业员工薪酬管理......................................................................................................................75
任务4.6 企业员工职业生涯管理..............................................................................................................80
项目5 企业公共关系管理......................................................................................................................85
任务5.1 公关活动怎样做.........................................................................................................................86
任务5.2 危机公关如何解.........................................................................................................................90
任务5.3 对外关系如何处.........................................................................................................................94
项目6 企业安全保障管理....................................................................................................................100
任务6.1 企业安全管理认知....................................................................................................................101
任务6.2 企业安全生产管理....................................................................................................................108
任务6.3 企业治安管理........................................................................................................................... 115
任务6.4 企业消防安全管理....................................................................................................................120
项目7 总务后勤管理.............................................................................................................................125
任务7.1 车辆管理..................................................................................................................................126
任务7.2 餐厅管理..................................................................................................................................130
V
目录
任务7.3 宿舍管理..................................................................................................................................134
任务7.4 环境管理..................................................................................................................................137
任务7.5 卫生管理..................................................................................................................................140
项目8 企业文化建设............................................................................................................................143
任务8.1 企业文化规划...........................................................................................................................144
任务8.2 员工活动管理与培训................................................................................................................147
任务8.3 企业宣传管理...........................................................................................................................150
任务8.4 运用企业网站展示企业文化....................................................................................................153
参考文献 .....................................................................................................................................................157
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