本书内容包括：秘书学概说、秘书工作、秘书工作机构、秘书的沟通与协调工作、秘书人际关系、秘书的日常事务工作、文书与档案基础、会议工作、接待工作、商务活动与商务旅行、参谋与信息调研工作。
第一章 秘书学概说
第一节 秘书的内涵
一、秘书的概念
二、秘书的特征
三、秘书的分类
第二节 秘书的产生
一、说文解字话史官
二、上古传说中的史官
三、夏代的史官
四、商代的史官
五、我国 早的综合性秘书机构
六、春秋战国时期史官地位的衰落
七、私人秘书的出现
八、魏晋南北朝时代的秘书制度
九、明清两代的秘书简况
十、从共和国成立到“”前的秘书制度
十一、改革开放时期的秘书工作
第三节 秘书的作用
一、秘书的辅助决策作用
二、秘书的参谋作用
三、秘书的协调作用
四、秘书的检查督办作用
五、秘书的沟通作用
第四节 秘书人员应的素养及能力
一、秘书人员的知识素养
二、秘书人员的基本素养
三、秘书人员应具备的能力要求
习题
第二章 秘书工作
节 秘书工作概述
一、秘书工作的内容
二、秘书工作的特点
三、秘书工作的发展趋势
第二节 秘书工作的原则
一、秘书工作的指导思想和原则
二、秘书的工作技巧
第三节 秘书工作与组织管理
一、秘书工作与组织管理的关系
二、秘书工作与领导工作
三、对秘书工作有启示意义的管理原理
习题
第三章 秘书工作机构
节 秘书工作机构的发展历史
一、古代的秘书机构
二、我国近代秘书机构发展
三、我国现代秘书工作机构发展
第二节 秘书工作机构的地位和性质
一、秘书工作机构的地位
二、秘书工作机构的性质
第三节 秘书工作机构的设置
一、秘书工作机构的设置原则
二、秘书工作机构的名称与组织形式
三、秘书工作机构的设置现状
第四节 秘书工作机构的职能和工作要求
一、秘书工作机构的职能
二、秘书工作机构的工作原则与要求
三、秘书工作机构的群体管理与组合
习题
第四章 秘书的沟通与协调工作
节 沟通概述
一、沟通的概念
二、沟通的类型
三、沟通的原则
四、沟通的方式
五、沟通的途径
第二节 沟通的基本方法与技巧
一、提高沟通能力的意义
二、沟通的基本方法与技巧
三、沟通的障碍
第三节 沟通中应注意的问题
……
第五章 秘书人际关系
第六章 秘书的日常事务工作
第七章 文书与档案基础
第八章 会议工作
第九章 接待工作
第十章 商务活动与商务旅行
第十一章 参谋与信息调研工作
参考文献
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