民航客舱服务与管理

定　　价：46 元

丛书名：高等院校空乘专业“十二五”规划教材

• 作者：杨桂芹主编
• 出版时间：2013/6/1
• ISBN：9787512801288
• 出 版 社：中国民航出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：212页
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K
• 字数：(单位：千字)

内容简介

本书把典型工作任务分为八大项目，分别为航前个人准备、起飞前项目检查、客舱安全演示及安全检查、经济舱迎送客服务、经济舱餐饮服务、机上娱乐服务、特殊乘客及不正常航班服务及服务提升与管理。