定 价:38 元
丛书名:21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·物流管理系列
- 作者:施学良,胡歆
- 出版时间:2021/9/1
- ISBN:9787301323908
- 出 版 社:北京大学出版社
适用读者:教师、学生
- 中图法分类:F253
- 页码:172
- 纸张:
- 版次:3
- 开本:16开
- 字数:(单位:千字)
本书根据物流企业运营管理的需要,结合高职高专物流管理专业实际教学目标编写,内容包括突破传统物流、物流市场开发、物流方案设计、物流组织运营、物流方案优化和物流客户管理6个项目。全书贯彻“工作过程系统化”的改革思路,采用“看一看”“做一做”“想一想”和“辩一辩”的形式,让教师教学更方便,学生学习更轻松。
本书可以作为高职高专物流管理及相关专业的教材,也可以作为各类成人教育、企业人员的培训教材,同时可作为从事物流工程与物流管理工作的人员的参考读物。
施学良,副教授,金华职业技术学院商学院物流管理专业负责人,十佳教师,主要从事物流管理专业的教研工作,负责校级、省级课题项目多项,出版教材多本;胡歆,金华职业技术学院商学院物流管理专业骨干教师,从事物流管理专业教研工作,具有多年的企业实践经验。
项目 1 突破传统物流
1.1 传统物流与现代物流
1.2 第三方物流的概念和产生原因
1.3 第三方物流的特征和价值优势
1.4 我国第三方物流企业分类
1.5 中外第三方物流比较分析
项目 2 物流市场开发
2.1 第三方物流的市场开发战略分析
2.2 第三方物流市场营销策略
2.3 物流客户开发方法与途径
2.4 第三方物流业务开发流程
项目 3 物流方案设计
3.1 客户物流需求分析
3.2 物流方案的设计与编制
3.3 物流合同管理
项目 4 物流组织运营
4.1 物流企业组织结构设计
4.2 第三方物流实体网络设计与构建
4.3 物流运作资源整合
4.4 科学的运营管理
项目 5 物流方案优化
5.1 第三方物流企业绩效评价
5.2 第三方物流企业效益评价 KPI 体系
5.3 物流方案优化程序
5.4 物流服务的持续改进
项目 6 物流客户管理
6.1 客户关系管理
6.2 客户满意度管理
6.3 物流客户管理创新