《人力资源测评理论与技术》的第一章主要介绍了人员测评的含义和为什么要进行测评;第二章介绍了测评的基本概念和原理;第三章是能力测评,主要是智力测验和各种能力的测评;第四章是人格测评,介绍了常见的人格测验;第五章是态度测评;第六章是职业倾向测评;第七章是面试技术;第八章是管理评价中心;第九章是其他测评方法,包括传记资料、背景调查、工作抽样技术等;第十章是测评指标的设计和选择;第十一章是测评的组织和实施。
人员测评是人力资源管理专业的重要专业课,其理论基础深厚,技术含量很高。国内一般的叫法是人员素质测评,我自己并不喜欢这个叫法。理由是“素质”这个概念本身就很模糊,作为人的特征,我们还没有一个确切的定义来界定其范围,从测评的角度来讲,不能严格界定的东西就无法进行测量和评价。所以,我愿意将其称为人员测评,实际上就是对于人的特种特征的测评。而人力资源管理专业中对测评的关注,不是普通的特征,不仅仅是区分个体差异的那些特征,主要是那些能够预测绩效的特征,或者与绩效有关联的特征。到目前为止,国内外的研究结论,还不能给我们提供一个系统的框架,来解释哪些个人特征对于预测绩效具有决定性的作用。于是,我们只能把心理测量学的框架和内容移植到人力资源管理中,再结合一些其他的测评手段和方法,例如管理评价中心、传记资料等。但其原理,仍然来自于心理测量和统计分析。因此,读者不难发现,大多数人员测评的教材,基本上是心理测量的应用和简单扩展。
经过再三考虑,我们把本书的名字确定为“人力资源测评理论与技术”。第一章主要介绍了人员测评的含义和为什么要进行测评;第二章介绍了测评的基本概念和原理;第三章是能力测评,主要是智力测验和各种能力的测评;第四章是人格测评,介绍了常见的人格测验;第五章是态度测评;第六章是职业倾向测评;第七章是面试技术;第八章是管理评价中心;第九章是其他测评方法,包括传记资料、背景调查、工作抽样技术等;第十章是测评指标的设计和选择;第十一章是测评的组织和实施。
本书的定位是人力资源管理专业的本科生,所以,我们没有选择理论性较强的测量理论,例如项目反应理论和概化理论等。
本书是多人合作的结果。首先由我和高日光讨论后列出全书的大纲,确定全书的基本结构和知识点,然后分头撰写各章,不断讨论、汇总,最后由我和高日光统一修改和完善。先后参与本书编写的人员有:穆桂斌、冯静颖、王华、张明睿、张瑞娟、曹婷、洪艳、王凯、赵子姝、王霞、王碧英、毛畅果等。
感谢首都经济贸易大学出版社孟岩岭先生的理解和支持。
书中纰漏在所难免,敬请读者和使用者批评指正。
孙健敏,中国人民大学心理学系主任,劳动人事学院教授,博士生导师,国际应用心理学会(IAAP)、美国管理学会(AOM)、美国工业与组织心理学会(SIOP)、美国人格与社会心理学会(SPSP)、中国管理研究国际学会(IACMR)、国际测验委员会(ITC)会员,北京行为科学学会会长,北京社会心理学会副理事长,美国纽约州立大学、美国西肯塔基大学兼职教授,美国佛罗里达大学富布赖特高级访问学者,北京大学、厦门大学等国内多所大学EMBA兼职教授。致力于学术研究和管理实践的结合,被誉为两者结合的先驱和典范。
主持国家自然科学基金、社会科学基金等国家和省部级课题多项,出版《人力资源管理》、《管理技能开发与评价》、《组织行为学》等十多部著译作。在《管理世界》、《社会学研究》、《心理学报》等国内外期刊上发表论文几十篇。提出了人才流动的社会协同论、任职资格三因素模型、绩效的三维结构、组织变革的七因素模型等概念和理论.先后担任华为技术有限公司、TCL集团等多家企业高级管理顾问。
第一章 导论
第一节 为什么要测评
第二节 测评的含义与特性
第三节 为什么可以测评
第二章 测评原理
第一节 测评的误差
第二节 测量的信度
第三节 测量的效度
第四节 项目分析
第五节 测评的主要类型
第六节 测量理论简介
第三章 能力测验
第一节 智力理论简介
第二节 智力测验简史
第三节 智力测验简介
第四节 其他能力测验
第四章 人格测验
第一节 人格理论简介
第二节 人格测验简介
第三节 本土化人格测验简介
第五章 态度测验
第一节 态度理论概述
第二节 态度测验方法简介
第三节 价值观和诚实性测验
第六章 职业测评
第一节 职业理论简介
第二节 职业测验简介
第七章 面试技术
第一节 面试概述
第二节 面试的程序
第三节 面试提问的技巧
第四节 面试误区与改进措施
第八章 管理评价中心
第一节 管理评价中心概述
第二节 管理评价中心的测评技术
第三节 管理评价中心的设计原则与操作程序
第九章 人员测评的其他方法
第一节 传记资料分析
第二节 背景调查
第三节 推荐信
第四节 笔迹分析
第五节 工作抽样
第十章 测评指标
第一节 测评内容的确定
第二节 确定测评指标
第三节 测评指标的量化
第十一章 测评实施
第一节 测评工具的选择与组合
第二节 实施测评
第三节 测评结果的报告与解释
第四节 测评结果的使用
你现在所学的专业是你自己的选择吗?高考时,你是如何决定自己应该选择哪个专业的?你的判断准确吗?你认为自己未来应该从事什么职业?你理想的恋爱对象应该是什么样的呢?你一定想过这些问题,相信你的答案是独特的,因为对于这些问题,每个人都会有自己的答案。
这些问题就是测评的问题,在思考这些问题的同时,你再想想这些问题的难度是一样的吗?答案应该是否定的,因为这些问题中需要测评的内容(也就是测评对象)各不相同,有些内容是人的外显属性,有些则是人的内在属性,内在属性是通过外在行为表现出来的,因此我们可以通过一个人的外在行为推测其内在属性。内在属性又分为稳定的或可变的,因此,测评对象的不同将使得测评的难度有所差异。
在回答上述问题的过程中,读者应该对如何衡量一个概念有了一些直观的感受,对如何测量和评价一个人有了一些感觉。一般而言,我们首先要做的是确定测评的内容,在不同的领域内进行测评,所关注的内容是不同的。比如,人力资源管理领域所关注是与工作相关的那些人的属性或特征;学生在选择专业的时候考虑的可能是个人的职业兴趣、专业的声誉、收入的多少等。当测评目的不同时,我们的考察点也随之不同。
其次是对这些内容进行操作化,因为这些概念都是抽象的。什么是合适?什么是职业兴趣?什么是能力?这些概念都属于抽象事物,我们需要对这些抽象的概念进行操作化,也就是用具体的事物或现象来代表这些抽象的概念。