把工作做到极致：做最好的执行者_墨墨著_9787564038755

很多人都不难发现，自己每天经历的工作和生活，都是由一件件琐碎的小事构成的。因为经历的小事太多，因为小事是那么得不起眼，甚至连探讨的价值都没有，很多人会忽略小事的存在。然而，就是这些容易让人忽略的小事中，恰恰蕴藏着让人难以置信的力量和价值。无数的成功源于小事，无数的失败也源于小事。达芬奇学画画时，他的老师不断地让他练习画鸡蛋，就是要让他看清楚，每一个鸡蛋都存在差别。因为老师知道，只有让他真正地看到这些细微的差别，他才能成为一流的画家。在心理学效应中，有一个著名的“蝴蝶效应。”说的就是亚马逊河流域热带雨林中的一只蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，就可能在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。这个效应说明的道理是：无数意想不到的变化，真正的根源都是那些不起眼的小事。因此告诫人们，不能忽视小事带来的影响。无数的企业在运作的过程中，因为忽略了小事，最终都导致了惨败。在中国企业史上有名的三株集团，这个曾经销售额达到80亿元的著名企业，因为宣传和销售的疏漏，遭遇了“八瓶三株口服液喝死一条命”的尴尬事件。由此，它的销售额一落千丈，最终被商海的浪潮淹没。其实，这样的例子数不胜数。无数的企业案例都显示着，因为一件小事的疏漏，导致了数百万资金的损失。也许引发这数百万损失的仅仅是不起眼的一元钱。很多在生产线上工作的工人也知道，如果麻痹大意，错误地操作机器，很可能使机器损坏，更甚者会丢掉性命。中国有句古话叫： “千里之堤，溃于蚁穴。”不要小看1％的错误，这微不足道的错误，可能就会导致完全的失败结果。工作上出现了某个小漏洞，不去在意，也不去改正。小漏洞渐渐地变成了大窟窿，到时候想要去修复，也已经来不及了。因为没有处理好很多细小的环节，许多成功的企业在一夜之间宣布破产。相反的是，因为在小事上端正了态度，注重细节的建设，很多企业从弱小走向强盛，甚至跻身世界百强行列。而一些有成就的人，之所以由平凡变得不平凡，最重要的原因就是做好小事，在小事上得到锻炼和成长。工作无小事，成败在细节。不要小看你每天做的琐碎繁杂的工作，因为它们都事关大局。对企业来说，每一个员工都是企业运作环节中重要的一分子，而每一个员工所做的每一件事情堆积起来，就是企业的效益。而这些效益，最终决定着企业的方向。沃尔玛、海尔、麦当劳、通用电气、肯德基等企业，之所以能跻身世界五百强的行列，和他们的员工做好细节工作有着重大的关联。就是因为这些企业懂得在细节上管理员工，要求员工，最终才获得了好成绩。那些有名的成功者比如李嘉诚、王永庆、亨利·福特、比尔·盖茨等，无一不是注重细节的人。看看他们的成功史可以发现，他们都是从小事做起，一点一滴地积累起来，最终才走上了成功的巅峰。在好高骛远的人看来，小事太过琐碎，根本不值得做。长期保持这种观念，变得小事不愿意做，大事做不成。所以，成功自然也无从谈起。因此，从某种意义上说，无论是个人还是企业，要想成功，最终的决定性因素就是对待小事的态度。做好小事，就可能从平凡变成伟大，从默默无闻变得举世瞩目。无论你以前对小事持有什么样的态度，从现在开始，踏踏实实地做好手中的小事，就等于获得了去往成功之路的通行证。

人生的伟大和成功是从小事开始的在生活中，想做大事，想追求成功的人很多，然而，真正做成大事，获得成功的人却不多。因为绝大部分人只想做大事，而不愿意或不屑于做小事，认为小事过于琐碎、具体、单调，又没有成就感，因此对自己的工作没有了激情，甚至牢骚满腹、抱怨不断。但他们不明白的是，从事同样的工作，在同样的环境中，为什么有的人就会不断升职、加薪，成为骨干，甚至取得更大的成就？其实，答案很简单，那些人之所以获得成功、有所成就，只因为他们不拒绝做小事，而且能够认真对待小事，把小事做好。因为他们知道一个道理：人生的伟大和成功是从小事开始的。要成就伟大的事业，就要做好每一件小事。世上的每一次大成功，都是从一些小事开始的，这已经被无数事实证明了。牛顿发现万有引力，是因为一个苹果砸在头上；瓦特发明蒸汽机，是因为看到茶壶盖在上面跳动；而雷奈克发明听诊器，则是因为看到两个小孩在玩敲木头的游戏。谁曾想到，这些伟大的成就，竟然是源于如此渺小的事情呢？在这些成就产生之前，谁又能想到，就是这样或那样的一些普通的小事，最终彻底改变了人类文明的进程呢？当我们重视小事的时候就会发现，其实小事并不小。在生活中我们之所以将一些事情归结于不屑一顾的小事，就是看不起小事，结果把小事看得寻常了，把做寻常的小事当成了没有价值和意义的行为。这无疑是错误的。有个年轻人留学法国后，不想再花家里的钱，想通过勤工俭学继续完成学业。可是由于他当时的法语水平还不高，无法完全听明白当地人说话，也就无法找到更好的工作。这当然也是没办法的事情，于是，他只好到一家中国餐馆做服务生。因为他从小就没做过正经的活儿，在家的时候备受父母呵护，连端茶倒水的小事都没干过。因此，到了工作岗位上，做了没多久，他就开始打退堂鼓了。他想：自己好歹也是大学生啊，就干个刷盘子的工作实在是太没出息了。可是，他搞不明白的是，那个饭店老板似乎毫不介意做自己看来低级的工作，传菜、上菜、端盘子、扫地，什么活儿都干，就像个“小工”一样。年轻人把心中的疑惑说了出来，问饭店老板：“先生，你作为一个大老板，怎么还干这些小事，难道不觉得有失身份吗？” “哦，不，那绝不是小。事，”饭店老板笑着对年轻人解释，“通过 ‘上菜’‘传菜’，才能了解顾客喜欢哪道菜；只有亲自接触顾客，才能知道顾客的满意程度，我才知道哪些地方需要改进。” 年轻人恍然大悟：“原来端茶倒水的小事情，还有这么多值得关注的问题。” 饭店老板点点头：“没错，事实上，我原来只是一个服务生，当初就是做这些小事的，虽然现在我已经成为老板，不需要做那些杂活儿了，但是我知道一点，做什么事，都要从小到大，只有做好那些小事，顾客才会满意，我的生意才会好。” 饭店老板的话是经验之谈，很实在，值得我们思考。想做大事无可厚非，但是却不能因此看不起小事。每个做大事的人都是从做小事开始的，如果连小事都做不好，又有谁敢把重大的责任交给你呢？没有人一开始就做大事，能力再强的人，也需要踏踏实实地从这些小事做起。在工作中，其实没有多少大事，所有的工作都是由一件件小事串联起来的，比如接打电话、写计划或者打字等。你只有把这些小事情做好，才能够把整个工作做得完满，而把工作做完满，岂不就是大功一件吗？也许你已经很反感工作中那些繁杂的事情了，想摆脱这些琐事，做一些真正的大事，但是，你要知道，人生的伟大和成功是从小事开始的。只有静下心来做好小事情，才能成就大事业。因此，不要为做小事而懊恼，而应让小事成为你成功的开始。P2-4

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