本书主要包括礼仪概述、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、社交礼仪、公务礼仪（上）——办公礼仪、公务礼仪（下）——商务礼仪、求职礼仪、涉外礼仪、中外主要习俗等内容。每章前都有学习目标、先导案例，每章后都配有本章小结和知识结构图、案例分析、思考与练习等内容，内容丰富、文字通俗易懂。供学生结合理论学习进行自我检测、分析、思考及借鉴，重点培养学生社交礼仪修养、技巧等方面的能力。
本书既可作为中、高等院校社交礼仪课程专用教材，也可作为其他不同学历层次、社会机构、企业培训用书，还可作为自学参考书。
读者对象: 本书既可作为中、高等院校社交礼仪课程专用教材，也可作为其他不同学历层次、社会机构、企业培训用书，还可作为自学参考书。
一级分类:教材
二级分类:高职高专
三级分类:公共课程
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的含义
第二节 礼仪的起源和发展
一、中国礼仪的起源和发展
二、西方礼仪的产生和发展
第三节 礼仪的特征和原则
一、礼仪的特征
二、礼仪的原则
第四节 礼仪的类型与作用
一、礼仪的类型
二、礼仪的作用
本章小结
案例分析
思考与练习
第二章 个人礼仪
第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的含义
第二节 礼仪的起源和发展
一、中国礼仪的起源和发展
二、西方礼仪的产生和发展
第三节 礼仪的特征和原则
一、礼仪的特征
二、礼仪的原则
第四节 礼仪的类型与作用
一、礼仪的类型
二、礼仪的作用
本章小结
案例分析
思考与练习
第二章 个人礼仪
第一节 仪容礼仪
一、仪容礼仪的中心——头发
二、仪容礼仪的重点——美容化妆
第二节 服饰礼仪
一、服饰礼仪的原则
二、着装规范
三、服饰色彩的选择规范
四、服装的饰物佩戴
第三节 仪态礼仪
一、表情礼仪
二、举止礼仪
三、谈吐礼仪
本章小结
案例分析
思考与练习
第三章 家庭礼仪
第一节 家庭成员礼仪
一、家庭礼仪的概念
二、家庭成员称谓礼仪
三、孝敬父母礼仪
四、卫生礼仪
第二节 就餐礼仪
一、餐前准备
二、用餐礼仪
三、餐后礼仪
第三节 待客礼仪
一、迎接宾客的礼仪
二、接待宾客的礼仪
三、送客的礼仪
第四节 拜访礼仪
一、拜访前的准备
二、做客中的礼仪
三、告辞的礼仪
本章小结
案例分析
思考与练习
第四章 学校礼仪
第五章 公共场所礼仪
第六章 社交礼仪
第七章 公务礼仪（上）——办公礼仪
第八章 公务礼仪（下）——商务
第九章 求职礼仪
第十章 涉外礼仪
第十一章 中外主要习俗
参考文献
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