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汽车服务顾问实战 
定 价：24 元 丛书名：
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《汽车服务顾问实战(中锐华汽教育汽车技术服 务营销师系列教材21世纪卓越汽车应用型人才培养专 用教材普通高等职业教育规划教材)》根据德国工商 大会(IHK)教学模式和教学标准，结合中国汽车企业 人才需求标准，将引进的德国汽车技术服务 类课程经过本地化改编而成。内容组织上以工作过程 系统化为导向，以学习情境为教学单元，将工作过程 系统地映射到 教学过程中。通过完成学习情境中设定的任务，采用 资讯、小组讨论或情境演练、检查评估等教学环节达 到培养学生专业 能力、个人能力、社会能力的教学目标。
《汽车服务顾问实战(中锐华汽教育汽车技术服 务营销师系列教材21世纪卓越汽车应用型人才培养专 用教材普通高等职业教育规划教材)》(作者刘韵、李 海燕)是中锐华汽教育推出的汽车技术服务与营销类 课程系列教材的第12个学习领域“汽车服务顾问实战 ”。全书共 分为6个学习情境，14个任务，共48课时。内容包括 ：服务顾问岗位认知，预约服务，车辆接待，车辆修 理质检，车辆交 付，服务跟踪等。 本书用于高等职业院校汽车技术服务与营销类专 业学生课堂使用，随本书配套有相应的电子版教学资 源文件包供广 大师牛教学和学习使用。
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