管理学案例集_丁伟编_9787305137600

　　在传统的管理学教学模式中，教师凭借一根粉笔、一块黑板和一本教科书做纯理论讲解，通过教师的口头表达、板书、手势及肢体语言等完成教学活动。这种教学以教师为中心和主体，学生被动地去接收枯燥乏味的管理理论，缺少了独立思考，教学效果必定不理想。改革开放后，管理类案例教学迅速传播开来。通过学生参与案例的讨沦，从案例情景中归纳出问题，自主找寻解决问题的方案及择优处理，使得在今后实践活动中，可以有效地运用逐步培育起来的思维方法和逻辑推理能力来观察、分析和解决问题。这样，课堂上学生掌握了主动权，学习积极性大大提高，教学效果自然非常好。

　　二、责任激励——在实践中培养领导人
　　欧莱雅拥有良好的领导人培养环境，培训倾向于工作实践。每一名欧莱雅员工都拥有自己的责任，这种责任本身就是在为员工成为领导人做准备。不论是何种级别的岗位，责任就是对员工的激励，员工是责任的执行者与承诺者。这就是欧莱雅的“岗位责任激励”，营造出培养领导人的自觉环境。
　　欧莱雅是一个培养与发展经理人、领导人的“大学校”，有各种相关制度与措施来培养与发展员工。如欧莱雅开展管理培训生制度，根据需要，为培养未来欧莱雅领导人与管理人员做准备。但通常在实际工作中，欧莱雅并不会明确确认员工要做的事情，而是让员工基于对公司以及自我使命的认识，对岗位职能以及公司发展战略的认识，以一名“企业家”的身份，来自己计划该如何开展工作，实现目标。这种像“诗人”一样自主的做法正是欧莱雅文化的体现。
　　欧莱雅认为，员工每天所做的工作，每天所承担的责任，就是对员工最好的训练。员工在工作岗位上遇到的挑战都需要员工自己去用“诗人”般的智慧与“农民”般的勤劳去解决，通过在工作中激发员工的个性智慧，促进他们成功，是欧莱雅热衷的一种培养领导力的方法。欧莱雅崇尚让员工在日常工作中学习与成长，通过承担更大的责任促进成长。所以欧莱雅十分重视经理人对员工的激励作用，为员工创造机会，挑战员工，激励员工成功。欧莱雅的经理人承担的不仅仅是促进业务增长的任务，更担负着培养领导人的重任。欧莱雅中国公司总裁盖保罗认为，欧莱雅最好的人事经理就是各业务部门的经理。
　　三、完善的激励机制
　　欧莱雅十分重视激励机制，树立诱人的梦想，带来好的“收成”，当员工以“诗人”的梦想与“农民”的实干实现了一个又一个成就，欧莱雅的激励机制都会给予公平、及时的肯定，刺激员工取得更高的业绩，实现更大的梦想。欧莱雅希望员工把公司的钱当作自己的钱来经营，把欧莱雅的生意当作自己的生意来看管，让每一名欧莱雅人都成为公司的“主人翁”。
　　在巴黎欧莱雅总部，对刚生完孩子的女性员工，除了政府规定要给的四个半月的薪水外，欧莱雅公司还给这些职工多加一个月的薪水，并可以在2年之内的任何时候领取。欧莱雅的8000名经理中，2000名已购有股权。如此优厚的员工福利，使欧莱雅的人才流失率保持在很低的水平，每名欧莱雅员工平均在公司工作14年。欧莱雅负责人力资源关系的副总裁Francois Vachey说：“员工的忠诚度对公司来说非常重要。他们来了，加入了我们，然后留了下来。
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