机场运营管理_汪泓、周慧艳_9787302182375

本书主要由三部分组成：第一部分为机场基础知识篇，主要介绍民用航空系统、机场系统；第二部分为机场运营篇，主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资；第三部分为机场管理篇，主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场营销。
本书内容充实，具有很强的时效性，理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，在一些章节后面附有案例，并在最后附上一些实用的小工具，是高等院校航空商务、航空经营管理、国际货运、物流管理等相关专业师生及机场管理人员学习、教学、参考、阅读时的必备材料，也可以作为民航企业、物流企业培训教材之用。

机场作为航空运输和城市的基础设施，是综合交通运输体系的重要组成部分。经过几十年的建设和发展，我国机场体系初具规模，初步形成了以北京、上海、广州等枢纽机场为中心，其余省会和重点城市机场为骨干，
众多干、支线机场相配合的基本格局，为保证我国航空运输持续、快速、健康、协调发展，促进经济社会发展和对外开放，完善国家综合交通体系等发挥了重要作用，对加强国防建设、增进民族团结、缩小地区差距、促进社会文明也具有重要意义。但随着我国民航业的不断开放和民航运输总量的与日俱增，很多问题就在机场的日常运营管理中出现：航班延误、与航空公司的分歧、机场的服务质量、机场的公共形象等等。机场管理者只有解决上述问题，才能在维护公共利益的同时，取得更大的经济效益和社会效益，实现机场的可持续发展。
本书通过对国内外关于机场运营与管理书籍的研读，结合我国机场的发展现状和国家民航局的机场规划，以机场作为研究对象，从三个部分来介绍机场的运营管理。第一部分为机场基础知识篇，主要介绍民用航空系统、机场系统；第二部分为机场运营篇，主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资；第三部分为机场管理篇，主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场营销。
本书内容充实，并具有很强的时效性，力求理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，在一些章节后面附有案例，并在附录中列出一些实用的小工具，如国内/国际机场代码、民用机场运营管理暂行办法、全国民用机场布局规划。本书是高等院校航空商务、航空经营管理、国际货运、物流管理等相关专业师生及机场管理人员在学习、教学、参考、阅读时的必备材料，也可以作为民航企业、物流企业培训教材之用。本书的主要特色是：
内容全。本教材在编写过程中参考了目前机场和航空公司相关内部材料，且吸收了当前机场相关书籍的优点，做到了教材内容全、新，能满足教学和实际工作的需要。
结构新。目前，国内有关机场运营管理的教材极其匮乏，且内容较少，而且知识点相对零散。本教材在编写过程中结合学院多年的办学经验以及与上航等航空公司的合作基础，从基础知识、运营、管理三方面进行了系统的研究和阐述。
通俗易懂。本书在编写过程中充分考虑了初学者的需要，对一些相关的基础知识和基本概念都做了详细的介绍。
本书的第1章至第8章由周慧艳编写，第9章至第14章由汪泓编写，石丽娜、熊静、吴菁对此书提出了很多修改的建议。全书由上海工程技术大学校长汪泓教授主编并审定。
本书在编写过程中，参考了很多业内外人士的观点、书籍和文章，在此谨向他们表示真诚的感谢。同时也非常感谢上海航空股份有限公司高级研究员徐宝纲老师给我们提供了很多实践性的材料。由于编者水平有限，书中难免存在错误和不妥之处，恳请读者和专家批评指正。

编者
2008年9月

我要评论