本书根据市场经济原理和旅游交通产业特性,以世界旅游交通发展趋势、中国旅游交通发展模式和改革方向为大背景,采用理论和实际案例相结合的方式,对现代旅游交通业进行系统化、深层次、全方位的剖析,反映了国内外旅游交通理论与实践的总体水平、最新发展动态和趋势,并详细介绍了旅游交通业的管理模式。本书注重实用性和可操作性,系统阐述旅游交通管理、运营、营销、价格、规划等基本理论方法,及其应用技巧和程序,并提供相应的案例予以直观说明。
本书可作为旅游院校本、专科学生的专业教材,同时也可作为旅游交通企业的中、高级管理人员及相关业内人士的参考书。
前 言
本书的撰写,历时一年多,其间有些曲折。本书主要撰稿人之一杜学老师调离北京第二外国语大学,而本人教学任务繁忙,故今日方成稿。我热爱“三尺讲台”,站在讲台上传道授业是我最快乐的事情。撰写本书时,我正在给旅游管理系的学生教授《旅游交通管理》课程,课上我讲授课程内容,课下和学生们在BBS上深入探讨旅游交通问题,有学生对我说,他们对旅游交通管理产生了浓厚的兴趣。我想一个教师最大的成就感莫过于此。
本书根据市场经济原理,以世界旅游交通发展趋势为大背景,重点探索中国旅游交通发展的主脉络、发展模式和改革方向。按照由理论到实际、由一般到具体、由历史到未来的主线索,对现代旅游交通业进行系统化、深层次、全方位的剖析,力图反映国内外旅游交通理论与实践的最新发展动态和总体水平。本书注重实用性和可操作性,系统阐述管理、运营、营销、价格、规划等基本理论方法、应用技巧和程序,并提供相应的案例予以直观说明。
在北京第二外国语大学工作期间,感谢张辉院长、杜学老师、殷敏院长对我在科研和教学方面的培养,感谢厉新建、秦宇、李宏、李伟、张超、魏翔等老师对我的帮助,他们以长者和学者的包容,给了我在学术上成长和发挥的空间。还要感谢我的父母、姐姐们及好友杨琦、闫立杰、陈媛媛,他们一路伴我成长,是我坚强的精神后盾。
同时要感谢我的学生,他们是2004、2005级硕士研究生许艳玲、郑昭彦、贾秉瑜、夏岚、王肖、廖黎、王燕、张晓峰,感谢他们在资料收集、撰稿和校稿阶段所付出的辛勤劳动。
作为一名教师,我的责任感和使命感是很重的,书中的资料是经过反复查阅的,内容也是字字斟酌,但是难免有疏漏和不足的地方,敬请大家批评指正。
崔莉
2006年12月10日于北京第二外国语大学
目 录
第一章 旅游交通产业概论1
第一节 旅游交通产业性质2
第二节 旅游交通产业结构5
第三节 旅游交通产业运行特征13
第四节 旅游交通产业功能16
思考题18
第二章 国际旅游交通发展态势19
第一节 国际旅游交通发展总态势20
第二节 旅游航空交通发展态势27
第三节 旅游公路交通发展态势34
第四节 旅游铁路交通发展态势37
第五节 旅游水运交通发展态势42
思考题50
第三章 中国旅游交通态势分析51
第一节 中国旅游交通发展总态势51
第二节 现代旅游航空交通发展态势60
第三节 现代旅游公路交通发展态势63
第四节 现代旅游铁路交通发展态势68
第五节 现代旅游水运交通发展态势71
思考题75
第四章 旅游交通管理原理76
第一节 旅游交通管理概述76
第二节 旅游交通管理的发展81
第三节 旅游交通管理的原则和原理87
第四节 旅游交通管理方法101
思考题106
第五章 旅游交通行业管理107
第一节 旅游交通行业管理概述108
第二节 民航业的行业管理112
第三节 铁路运输业的行业管理122
第四节 公路和水运运输业的行业管理127
思考题137
第六章 旅游交通营运管理138
第一节 旅游交通营运管理概述139
第二节 旅游交通企业营运计划管理143
第三节 旅游交通营运组织管理149
第四节 旅游交通营运服务管理153
第五节 旅游交通营运技术管理157
思考题164
第七章 旅游交通市场营销165
第一节 旅游交通市场营销概念体系166
第二节 旅游交通市场营销战略决策170
第三节 旅游交通市场营销策略决策180
第四节 国内外成功案例分析188
思考题194
第八章 旅游交通需求与供给分析195
第一节 旅游交通价格机制196
第二节 供需关系理论202
第三节 旅游交通供需关系209
第四节 旅游交通预测方法212
思考题229
第九章 旅游交通规划230
第一节 旅游交通规划概述230
第二节 旅游交通规划原则232
第三节 旅游交通规划基本内容233
第四节 旅游交通规划实例254
思考题263
第十章 旅游交通法规264
第一节 旅游交通法规概述265
第二节 旅游交通法律关系的主体和客体267
第三节 旅游交通法律关系的保护272
第四节 国际旅游交通法275
思考题283
参考文献284