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天天遇见马云 
定 价：35 元 丛书名：
9 7 1 8 9 7 2 3 9 0 2 2 3 
本书按照一年12个月、365天每天一讲的形式，一天讲述一个马云的精彩言论。在内容设计方面，把每一天所讲内容分成3个部分：第一，核心观点，即一段马云的原话，从而提炼出一个核心的商业观点；第二，深度解析，即对马云的核心观点进行分析，使读者更加全面地了解马云的商业思想；第三，马式箴言，即用一句最简洁的话来概括从马云的商业思想中得到的启示。本书内容丰富、编排新颖，是一本能够让人全面了解马云商业思想的实用指导书，非常适合企业管理者和其他所有对马云的商业观点感兴趣、想了解学习的人阅读。
序 言
一 马云是谁？ 马云是做什么的？ 如果把这两个问题放在10年前，那么我们要花很多时间去向大家解释什么是电子商务，阿里巴巴是做什么的，马云为什么要创立阿里巴巴；可是现在，一切都不需要了。在当今的中国，马云可以说是名声显赫，无人不知，无人不晓。他被千百万创业者尊称为“创业教父”，尤其是IT业的从业人员，更是把他当成了“精神领袖”；他被千百万中小企业者尊称为“救星”，因为他的阿里巴巴为中小企业创造了无数个赚钱的机会，让“蚂蚁”和“大象”都能站在同一个舞台上公平竞争；他被无数的投资者追捧，以至于让IDG的全球副总裁熊晓鸽把失去投资阿里巴巴的机会当成“一生最大的失误”，更使得日本软银集团的主席孙正义先生在3分钟之内决定向阿里巴巴注资3 000万美元；他更被地方头头脑脑所热捧，因为他的阿里巴巴没在北京，没在上海，也没在深圳和广州，偏安杭州小城的阿里巴巴硬是拿下了“中国互联网市值最高的企业”的桂冠，也带来了一场旷日持久的大争论——为什么上海没有诞生马云这样的企业家，北京没有诞生马云这样的企业家……这就是马云，一个戴着无数光环、长相酷似外星人的“怪人”。 2008年上半年，当我们筹办成立三眼国际企业案例研究中心的时候，第一时间就把马云的阿里巴巴纳入了研究的范畴。如今，对21世纪的新经济研究来说，马云和阿里巴巴是一个无论如何也无法绕过去的话题。 于是，就有了这本《天天遇见马云》的书稿。 二 马云的成功不是偶然的。当人们都在羡慕他的光环和成就的时候，我们却对他一路走来的艰辛更感兴趣。“如人饮水，冷暖自知”。回顾马云和阿里巴巴的发展历程，可谓惊险万分，其中的滋味是我们这些外人永远无法体会的。 1995年，阿里巴巴还是一个没影儿的梦。那时的马云到处推销他的“中国黄页”，被人称为“骗子”。我曾经看过一个叫做《书生马云》的短片，那时候的他非常落魄。面对所有人的不理解，他信誓旦旦地说，“总有一天，我要让你们看看我到底是干什么的”。如今，他做到了。 1999年，当所有的互联网企业都朝门户的方向“疾奔”的时候，他却在搞B2B电子商务。那时门户网站的赢利模式已经被雅虎证实是一条正确的互联网发展道路，马云也知道，门户网站的赢利模式清晰，而且持久。可是，他认为互联网决不仅只有那么一条路可走。于是，他要探索出一条自己的道路。探索是痛苦的，也是要付出相当代价的。后来的事实证明，马云是正确的。 2007年11月6日，阿里巴巴集团B2B公司在香港挂牌上市，旗开得胜，开盘价比发行价上涨了122%，一举成为中国互联网业首家市值超过200亿美元的世界级公司。此刻，回顾阿里巴巴初创时马云的承诺，“要把阿里巴巴做成世界第一”，“要做一家活102年的公司”，神话已经成为现实，更没有人再说他是“骗子”和“疯子”。他靠自己坚实的脚步一步步走了过来。毫无疑问，马云就像星巴克的创始人霍华德?舒尔茨，微软的创始人比尔?盖茨，软银的创始人孙正义一样，他们都是梦想家，也是实干家。 三 任何一个企业家的成功，都需要一种精神，那就是“特立独行”。当你坚持自己观点的时候，有两种结果，一是成功，二是失败。可是，当你一直“随大流”的时候，你就永远没有成功的机会了。马云深知这个道理，所以在中国的互联网界，马云一直是个“异类”，他不断地否定别人的意见，坚持自己的想法，最终走向了成功。 马云不懂技术，虽然他打造了一家市值超过200亿美元的伟大企业，可是自己对互联网技术却一窍不通。这是一个“骑在盲虎背上的盲人”，正因为他不懂技术，才可以跳出技术的局限，从市场和产业的角度去思考，再运用自己“外行领导内行”的完美能力，把阿里巴巴从一个资本额50万元人民币的小公司，变成了一个世界级的大公司。 众所周知，马云喜欢看武侠小说，尤其喜欢看金庸的。在金庸的小说中，马云最喜欢风清扬，因为他“出手无招”，这即是马云所向往的人生最高境界。从阿里巴巴电子商务网到淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎，从B2B到C2C到搜索引擎的拓展，马云的每一次出手都会引起互联网界的惊天震动。他就像布了一个又一个的“局”，所有的人都在“局”内，“只见树木，不见森林”。2005年，马云斥资收购了雅虎中国，如今统管着被称为“达摩五指”的阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和阿里妈妈，每一“指头”都在中国互联网界起到举足轻重的作用。现下，阿里巴巴互联网帝国的“局”下一步将怎么走，只有马云自己知道了。 福布斯杂志曾经用这样一句话来评论马云，“这是一个有着和拿破仑一样身高，也有着和拿破仑一样宏图大志的杭州人”。正因为如此，我们把马云放到“显微镜”下做深入研究，也就有了特别的意义。 四 正如前文所说，从“三眼国际”成立案例研究中心的第一天开始，我们就把分析和研究阿里巴巴纳入视野。可以说，在跟踪研究阿里巴巴和马云的过程中，我们受益颇多。进入2008年，随着国际大环境的变化，马云的阿里巴巴也陷入了困境，马云为此提出了“过冬论”的观点。但是，这是和国际大环境有关系的，并不是马云和阿里巴巴本身出现了问题。我们相信，马云一定会带领阿里巴巴走出困境，再次走向辉煌。 大家都知道，市面上关于马云的著作有六七本之多，多为财经记者所写。我们“三眼国际”也策划写作了几本关于马云和阿里巴巴的著作，如《创业教父——马云》、《马云的领导江湖》等。可是，我们觉得还不够，因为这些书大多是从客观的角度对阿里巴巴的发展历程和马云的个人能力进行分析论述，传记的成分比较多，而对马云全面的商业思想进行深入解析的却没有。为此，我们写作了《天天遇见马云》这本书，希望用精炼的语言对马云的商业思想进行全面解析。 让您一书在手，一览马云几乎所有的商业思想，这是我们策划和写作本书的初衷，我们愿以此奉献给读者。 作 者 2008年11月于北京
1月 梦想
1月1日 对英语的兴趣/2 1月2日 总想做点什么/2 1月3日 稀里糊涂创业/3 1月4日 创业不为挣钱/4 1月5日 芝麻开门/5 1月6日 要有梦想/6 1月7日 盲人骑瞎虎/7 1月8日 失败去北大，成功去哈佛/8 1月9日 伟大的公司/9 1月10日 要做102年的企业/10 1月11日 进军世界500强/11 1月12日 中国市场就是国际市场/12 1月13日 目标就是方向/12 1月14日 大公司要有小作为，小公 司要有大理想/13 1月15日 最富有是因为你有梦/14 1月16日 给自己一个承诺/15 1月17日 不要放弃今天/16 1月18日 互联网将改变人类生活/17 1月19日 希望走得更远/17 1月20日 少说多做/18 1月21日 再吃6年苦/19 1月22日 坚持自己的梦想/19 1月23日 傻坚持比不坚持好/20 1月24日 让天下没有难做的 生意/21 1月25日 进军软件，梦想了5年/22 1月26日 用智慧创造财富/23 1月27日 不学习对不起时代/23 1月28日 成功也要靠运气/24 1月29日 只知道失败是什么/25 1月30日 不怕有距离，就怕不知道 距离/26 1月31日 未来的趋势/26 2月 修为 2月1日 恪守信用/29 2月2日 大胆犯错误/29 2月3日 活下去的能力/30 2月4日 信守承诺/31 2月5日 做事情不能太有功利性/32 2月6日 为母校感到骄傲/32 2月7日 建立自我，追求忘我/33 2月8日 使命感和价值观/34 2月9日 生活才刚刚开始/35 2月10日 很多人影响过我/35 2月11日 要讲真话/36 2月12日 不能欺骗投资者/37 2月13日 先做人，后做事/38 2月14日 要有胸怀/39 2月15日 实力是失败堆积 起来的/39 2月16日 别找不到自己/40 2月17日 要学习失败的经验/40 2月18日 有些错误是必须要犯的/41 2月19日 乐观的心态/41 2月20日 一个正统的人/42 2月21日 不在乎别人怎么看自己， 只在乎自己怎么看世界/43 2月22日 荣誉不是我的/43 2月23日 学会说对不起/44 2月24日 平凡的创业者/44 2月25日 面由心生/45 2月26日 面对困难/45 2月27日 失败只能怪自己/46 2月28日 阿里巴巴不属于我/46 3月 专注 3月1日 要有专注的东西/49 3月2日 目标不超过3个/49 3月3日 专注还要坚持/50 3月4日 平凡的事情不平凡/50 3月5日 靠专注生存/51 3月6日 冬天怎么过/52 3月7日 看好一个篮子/52 3月8日 专注为中小企业服务/53 3月9日 帮助那些真正需要 帮助的/54 3月10日 创造一个市场/55 3月11日 只挖一口井/55 3月12日 成功源于执著/56 3月13日 倒过来想问题/57 3月14日 只做电子商务/57 3月15日 电子商务会改变 互联网/58 3月16日 电子商务是生活的 一部分/59 3月17日 电子商务生态系统/60 3月18日 电子商务只是一个工具/60 3月19日 电子商务刚刚起步/61 3月20日 电子商务要务实/62 3月21日 别把电子商务“神”化/63 3月22日 电子商务的发展/64 3月23日 站起来走路/65 3月24日 感谢中小网站/65 3月25日 不为利润做互联网/66 3月26日 再创业，不做互联网/67 3月27日 失败不是退休的理由/67 3月28日 不凭感觉/68 3月29日 专心往前走/69 3月30日 拥抱变化/69 3月31日 一个生态的成功/70 4月 客户 4月1日 客户第一/72 4月2日 客户是谁/72 4月3日 客户最重要，方法不重要/73 4月4日 最怕见客户/74 4月5日 给不给回扣/74 4月6日 不投诉的客户不是好客户/75 4月7日 为客户做正事/76 4月8日 客户的评论要看/77 4月9日 倾听客户/77 4月10日 技术为人服务/78 4月11日 “271”战略/79 4月12日 客户大部分时间是错的/79 4月13日 客户成功，你才成功/80 4月14日 客户支持你，你就胜了/81 4月15日 服务型企业/81 4月16日 帮客户创造价值/82 4月17日 先帮客户成功/83 4月18日 做到最简单/83 4月19日 “三个代表”/84 4月20日 消费者定制/85 4月21日 做给用户看/86 4月22日 让客户开心/86 4月23日 帮客户成长/87 4月24日 赢在客户/88 4月25日 不要做职业杀手/89 4月26日 了解客户，对接需求/89 4月27日 学习史玉柱/90 4月28日 客户倒下，我们就看不到 太阳/91 4月29日 懂客户就行了/91 4月30日 灾难面前，先想 客户/92 5月 团队 5月1日 抱团打天下/94 5月2日 平凡的人做不平凡的事情/95 5月3日 业绩都是团队做出来的/95 5月4日 什么是团队/96 5月5日 团队要靠价值观/97 5月6日 不将个人意志强加给 团队/97 5月7日 团队的执行力/98 5月8日 把人才粘合起来/99 5月9日 开放的胸怀/99 5月10日 最好的团队/100 5月11日 MBA要先做人/101 5月12日 拒绝埋怨/102 5月13日 四大天王，十八罗汉/102 5月14日 不以结果为目的/103 5月15日 很好的老师/104 5月16日 家人的支持/105 5月17日 请最合适的人/106 5月18日 正面劝导/107 5月19日 必须一条心/107 5月20日 不要常胜将军/108 5月21日 技术、资金和人才/109 5月22日 年轻人的公司/109 5月23日 发疯一样工作/110 5月24日 打不垮我的团队/110 5月25日 不担心员工富有/111 5月26日 成功不是马云 一个人的/112 5月27日 没有人能挖走我的 团队/112 5月28日 共事是缘分/113 5月29日 不要把企业的命运 系在一个人身上/114 5月30日 有没有马云不重要/114 5月31日 小企业的思考，大企业的 眼界/115 6月 领导力 6月1日 领导者总是孤独的/117 6月2日 看到灾难/117 6月3日 当CEO要边学边干/118 6月4日 通过别人拿结果/119 6月5日 眼光是走出来的/119 6月6日 胸怀是冤枉撑大的/120 6月7日 实力是磨练出来的/121 6月8日 学习克林顿的平易 近人/121 6月9日 唯一的工作就是讲话/122 6月10日 向优秀的人学习/123 6月11日 两种情况下的CEO/124 6月12日 不和员工比聪明/124 6月13日 领导不需要什么都懂/125 6月14日 领导要帮助别人/126 6月15日 外行可以领导内行/126 6月16日 领导者的智慧/127 6月17日 不值得做的不去做/128 6月18日 共同的价值观/128 6月19日 领导者一定要赌/129 6月20日 逆境中的领导力/130 6月21日 不要职业经理人， 要领导者/130 6月22日 领导，领导的是心/131 6月23日 领导要做两件事/132 6月24日 领导要承担责任/132 6月25日 敢于承认错误/133 6月26日 把批评记在心里/134 6月27日 发现员工的潜力/134 6月28日 没有不好的员工，只有 不好的领导/135 6月29日 你把权给别人，才有 权威/135 6月30日 执行力也很重要/136 7月 经营方略 7月1日 全球化/138 7月2日 速度比什么都重要/138 7月3日 不要依赖政府/139 7月4日 要懂得借势/140 7月5日 不招应届生/140 7月6日 招人最难/141 7月7日 不承诺升官发财/142 7月8日 从学生到社会人/142 7月9日 相信平等/143 7月10日 什么是敬业/144 7月11日 企业文化的DNA/144 7月12日 成功要靠正规军/145 7月13日 用人要形成制度/146 7月14日 注重员工培训/146 7月15日 员工是最好的财富/147 7月16日 把管理看成道/148 7月17日 小企业靠经营，中企业靠 管理，大企业靠做人/148 7月18日 抛开个人英雄/149 7月19日 方向要一致/150 7月20日 办公室效应/151 7月21日 要学精神/151 7月22日 搭建平台/152 7月23日 不要野狗/153 7月24日 人才还是混蛋/153 7月25日 喜欢风清扬/154 7月26日 阿里巴巴基本法/155 7月27日 天天在积累/155 7月28日 业绩评估/156 7月29日 价值观/156 7月30日 关键是学习/157 7月31日 活下来的原因/158 8月 战略规划 8月1日 什么是战略/160 8月2日 竞争的选择/160 8月3日 战略制定的原则/161 8月4日 激活战略/161 8月5日 战略的提升/162 8月6日 重点突破/162 8月7日 打出去/163 8月8日 缩回来/164 8月9日 选城市也是一种战略/164 8月10日 不看好B2C/165 8月11日 中间商的出路/166 8月12日 反对多元化运营/166 8月13日 被人关注也是痛苦的/167 8月14日 不把自己当英雄/168 8月15日 挣钱需要时间/169 8月16日 服务好客户/169 8月17日 战略还要执行/170 8月18日 有钱开始犯错误/171 8月19日 练好内功/171 8月20日 WTO是挑战，也是机遇/172 8月21日 竞争中的游戏规则/172 8月22日 找到榜样/173 8月23日 繁荣过后就是冬天/174 8月24日 形势最好的时候寻求 改变/174 8月25日 努力了未必有结果/175 8月26日 要有使命感/176 8月27日 不懂战略的讲战略是个 灾难/177 8月28日 赚钱的理念/177 8月29日 小企业的战略就是 活着/178 8月30日 不做不该做的事/179 8月31日 活得更长一些/180 9月 创业思维 9月1日 80%的人都能成功/182 9月2日 付出一切代价/182 9月3日 眼光在哪里很重要/183 9月4日 全国的眼光还要当地 制胜/183 9月5日 创业者的财富/184 9月6日 创业只有未来，没有昨天/185 9月7日 不找最成功的人/185 9月8日 先生存再发展/186 9月9日 服务是最贵的产品/186 9月10日 创业的快乐/187 9月11日 商场没有秘密/187 9月12日 创业是残酷的/188 9月13日 做精做透很重要/189 9月14日 发不出工资是耻辱/189 9月15日 最不可靠的就是关系/190 9月16日 靠口碑相传/191 9月17日 全球化的名字/191 9月18日 既要营，又要销/192 9月19日 我眼中没有竞争/193 9月20日 竞争者是杀不掉的/193 9月21日 没有对手是可怕的/194 9月22日 改变社会/194 9月23日 我不是成功人士/195 9月24日 创业很简单/196 9月25日 做喜欢的工作也是 创业/196 9月26日 学习失败/197 9月27日 全球视野，本土能赢/197 9月28日 创业需要好的领导者/198 9月29日 靠大脑生存/199 9月30日 创业是幸福的/200 10月 商业模式 10月1日 电子商务的典型/202 10月2日 做不到，绕过去/202 10月3日 模式可以复制，可COPY 不了血泪史/203 10月4日 亚洲的模式/204 10月5日 坚持自己的模式/205 10月6日 电子商务超越美国/206 10月7日 C2C的发展/206 10月8日 从综合走向专业/207 10月9日 互联网不缺创新/208 10月10日 不看好B2C/209 10月11日 模式好未必能做成/209 10月12日 最好的商业模式/210 10月13日 发挥自己的特色/211 10月14日 亚马逊的商业模式/211 10月15日 看得清的模式不一定是 好模式/212 10月16日 看不懂的模式才是好 模式/213 10月17日 市场对路自然赚钱/214 10月18日 好模式不光挣今天 的钱/214 10月19日 只相信结果/215 10月20日 模式没有好坏之分/216 10月21日 互联网没有问题/216 10月22日 倒闭是正常现象/217 10月23日 创新和制度都不可少/218 10月24日 太多的概念/219 10月25日 不谈模式/219 10月26日 有几头大象能跳舞/220 10月27日 免费的是最贵的/221 10月28日 做出自己的特色/222 10月29日 在电子商务领域 竞争/222 10月30日 不是做得好，是 运气好/223 10月31日 单纯的商业模式已经 被打破/224 11月 风险融资 11月1日 不要让资本说话/226 11月2日 让VC跟着企业家跑/226 11月3日 投资者很多，马云就 一个/227 11月4日 融资的意义/228 11月5日 战略投资，赢在未来/228 11月6日 我不控股/229 11月7日 不允许任何人控制 阿里巴巴/229 11月8日 没有能力的人才说资本 力量无穷/230 11月9日 资本忠诚于领导力/231 11月10日 必须有一个中国人是 董事/232 11月11日 6分钟融资/232 11月12日 投资和投机/233 11月13日 喜欢和经历过磨难的 公司合作/234 11月14日 收购雅虎中国/234 11月15日 有钱才愚蠢起来/235 11月16日 收购雅虎中国挑战 非常大/236 11月17日 我不看重钱/237 11月18日 孙正义套现/237 11月19日 上市是个自然过程/238 11月20日 上市是为了过冬/238 11月21日 单独上市/239 11月22日 上市是个里程碑/240 11月23日 不考虑子公司上市/241 11月24日 控制公司的永远是 客户和市场/241 11月25日 投资者的信任/242 11月26日 不能天天盼着投资/243 11月27日 融资是个过程/243 11月28日 钱多了不一定是 好事/244 11月29日 私募基于信任/244 11月30日 投资更加理性/245 12月 社会责任 12月1日 阿里巴巴的社会责任/247 12月2日 3种人/247 12月3日 为责任而生/248 12月4日 社会责任融入 商业模式/248 12月5日 把社会责任贯穿到 工作中/249 12月6日 两张皮/250 12月7日 提供良好的产品和 服务/250 12月8日 不做游戏/251 12月9日 支持“赢在中国”/252 12月10日 赚钱不是目的/252 12月11日 电子商务将改变 世界/253 12月12日 两大贡献/254 12月13日 依法纳税/254 12月14日 李连杰为什么做慈善/255 12月15日 以道义为先/256 12月16日 不做危害社会的事/256 12月17日 最好的责任感/257 12月18日 慈善是心意，不在 多少/258 12月19日 慈善在心里/258 12月20日 慈善有多种形式/259 12月21日 一块钱慈善/260 12月22日 阿里巴巴爱心基金/261 12月23日 灾后重建，不亚于 抢救生命/261 12月24日 关注希望小学/262 12月25日 电子商务支付威胁 国家经济安全/262 12月26日 最大的慈善是信用 体系/263 12月27日 雇主品牌就是企业的 责任感/264 12月28日 帮他人走出困境/264 12月29日 扩大就业机会/265 12月30日 裸捐并非最好方式/265 12月31日 对自己Market一点/266
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