旅游心理学（第二版）_欧晓霞时建朴_9787566312709

　　《旅游心理学（第二版）/21世纪高职高专新概念（财经类）系列教材》的第一版于2006年5月出版，期间，我国的市场经济飞速发展，旅游消费的观念、方式、内容等也都发生了很大的变化，面对新的发展形势，有必要对《旅游心理学》进行修改、补充与完善。
　　《旅游心理学（第二版）/21世纪高职高专新概念（财经类）系列教材》的修订原则是：总结教材的使用经验，在保持原教材的基本结构、内容和风格的基础上，通过适当调整、增删和润色，提高教材的质量，满足教学和学习的需要。
　　1.局部调整教材结构。我们由原来的13章改为12章，把原教材的第十三章的内容作了删节，保留的内容并入第十一章，其他章节的次序没有发生改变。
　　2.适当增加新的内容。第二版教材中增加了先行案例、知识专栏、测试问卷等内容。为使学生能更好地掌握教材内容，根据教材使用的经验，对课后思考和讨论部分题目进行修订，‘改为知识题，并且增加了实践题（包括讨论思考及问卷测试）；每章均增加本章小结部分、“专栏”部分、“先行案例”部分，插述一些与教材所在章节有关的知识和一些有启示性的案例，增加教材的可读性，丰富读者的知识面。

　《旅游心理学（第二版）/21世纪高职高专新概念（财经类）系列教材》：
　　（三）单一性和复杂性的平衡应该认为单一性和复杂性的平衡之间是一个连续的谱系。我们应该在中间寻找一个平衡点。上述的单一性需要和复杂性需要这两种概念都能解释在旅游环境中所出现的许多现象。虽然这两种理论看起来前后矛盾，但如果把二者结合起来，就可以帮助我们进一步理解人们旅游的动机和行为。
　　一个装配线上的工人可能会感到他的工作环境太单一，而最高一级的公司行政管理人员是在相当不可预见的、多样的和复杂的环境中工作。单一性和复杂性的需要在两个人单一性和复杂性需要中体验的就非常不一样。工人就向往着复杂性的活动，他就需要新奇和变化来抵消由厌倦造成的心理紧张。显然旅游为寻求摆脱厌倦的人们提供了一种较为理想的刺激。它使人们得以变换环境、改变生活节奏，使生活丰富多彩。而管理人员就向往着单一性的活动，比如对他来说，即使在旅游度假期间，他所寻求的也只是休息和放松。因此，对他来说，只在湖滨或海边晒晒太阳、钓钓鱼、看看风景或听听音乐就足够了。以上二人获得各自的平衡，二人的平衡点是不一样的。
　　总之，人们应该在生活中力求保持单一性和复杂性处于最佳的平衡状态，可以在一个小幅度内摇摆，保持动态的平衡状态。但不能使单一性过多或复杂性太多，否则就会使人产生过分心情紧张。
　　第二节旅游者的动机
　　旅游者的需要产生旅游动机。旅游动机是激发旅游行为及其心理效果的重要心理因素之一。在旅游行为和旅游动机之间，旅游动机推动旅游行为，并将旅游行为导向旅游目标。可见，旅游行为与旅游动机之间的关系不仅密切，而且复杂。旅游者旅游行为很少出于单一的旅游动机，总是要受多种旅游需要和多种旅游动机的驱使。所以一种旅游行为中往往包含多种旅游动机。因此，在研究旅游者的旅游行为时，要特别注意分析旅游者的旅游动机，只有这样才能对旅游者的旅游行为作出正确的评价，以便更好地引导旅游者的行为。
　　一、动机及其分类
　　（一）动机的涵义
　　什么是动机（motive）？“动机”一词来源于拉丁文movere，原义为推动的意思。在心理学中，对动机的概念有各种不同的看法。但人们一般认为，动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。对于这种内部过程，我们不能直接观察。但是，可以通过任务选择、努力程度、对活动的坚持性和语言表达等外部行为间接地推断出来。通过任务选择我们可以判断个体行为动机的方向、对象或目标；通过努力程度和坚持性我们可以判断个体动机强度的大小。各种动机理论都认为，动机是构成人类大部分行为的基础（Weiner，1985）。
　　在朱智贤先生主编的《心理学大辞典》中对动机作了这样的界定：动机是“能引起、维持一个人的活动，并将该活动导向某一目标，以满足个体某种需要的念头、愿望、理想等”。引发动机有两方面的条件：一方面是内在条件，另一方面是外在条件。内在条件是指需要，即因个体对某些东西的缺乏而引起的内部紧张状态和不舒服感。需要使人产生欲望和驱力，引起活动。外在条件包括个体之外的各种刺激，即物质环境的刺激因素和社会环境的刺激因素，它们也能够引起动机。
　　动机是在需要的基础上产生的。动机实际上是需要的具体化，但不是所有的需要都能形成动机，只有需要达到一定的强度，处于被激发的状态，有了明确的目标并且有了满足需要的对象和条件才能形成动机。
　　动机必须有目标，目标引导个体行为的方向，并且提供原动力。个体对目标的认识，由外部的诱因变成内部的需要，成为行为的动力，进而推动行为。如学校对于要上学的孩子来说是一个诱因，在成人的引导下使孩子对学校有了认识，进而产生了入学的愿望，这种愿望就是孩子行为的原动力。对于个体来讲，目标最初可能不是一个完善的系统，但是随着经验的积累，目标会逐渐丰富、完善起来，有时也可能会发生改变。
　　动机要求活动，有生理的和心理的活动。生理活动承受着个体活动的努力和坚持，并负责执行一些外在的行为。心理活动包括各种认知行为，如计划、组织、监督、决策、解决问题和评估等，这些活动促使个体获得或达到他们的目标。（二）动机的功能从动机与行为的关系上分析，动机具有以下几种功能：1.激活功能动机是个体能动性的一个主要方面，它具有发动行为的作用，能推动个体产生活动，使个体由静止状态转向活动状态。如为了消除饥饿而引起择食活动，为了获得优秀成绩而努力学习，为了取得他人赞扬而勤奋工作，为了摆脱孤独而结交朋友等。动机激活力量的大小，是由动机的性质和强度决定的。一般认为，中等强度的动机有利于任务的完成。
　　2.指向功能
　　动机不仅能激发行为，而且能将行为指向一定的对象或目标。如在想爬山动机的支配下人们可能去泰山或华山；在休息动机的支配下，人们可能去电影院、公园或娱乐场所；在成就动机的驱使下，人们会主动选择具有挑战性的旅游项目等。可见，动机不一样，个体活动的方向和所追求的目标是不一样的。
　　3.维持和调整功能
　　动机具有维持功能，它表现为行为的坚持性。当动机激发个体的某种活动后，这种活动能否坚持下去，同样要受动机的调节和支配。动机的维持作用是由个体的活动与他所预期的目标的一致程度来决定的。当活动指向个体所追求的目标时，这种活动就会在相应动机的维持下继续下去；相反，当活动背离了个体所追求的目标时，这种活动的积极性就会降低，或者完全停止下来。有时，人们在成功的机会很小时，也会坚持某种行为，这时，人的长远信念起决定作用。
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