旅行社经营与管理_谢洪忠_9787503254406

　　《旅行社经营与管理》共13章，包括旅行社的兴起和发展、旅行社客源地及游客偏好、旅行社产品开发、旅行社营销管理、旅行社质量管理、旅行社出境业务、旅行社入境业务、旅行社计调业务、旅行社会奖旅游产品开发、旅行社特种旅游及个性化产品定制、旅行社危机管理、旅行社人力资源管理、旅行社信息化管理等内容，并附有实训手册。　　《旅行社经营与管理》编写以“培养业务熟练、具有国际化素养、职业能力强的职业旅游经理人”为目标，体现应用性，注重案例分析，强调实践能力的培养。　　《旅行社经营与管理》可作为高等院校旅游管理及相关专业的教学用书，也可作为相关从业人员的业务参考书。

　　自托马斯·库克1845年成立世界上旅行社以来，随着国际经济的螺旋式增长、旅游者消费需求的持续增加、各国出入境业务量提升、旅游经济创新活动引导、旅游产业政策和企业组织制度演进等因素的影响，旅行社业不断繁荣壮大，旅行社数量急剧增加、行业规模不断扩大，在世界范围内形成了10万余家旅行社组成的国际旅游服务销售网络，并产生了许多国际性和地区性的旅行社组织。
　　毋庸置疑，一方面，全球旅游业的发展与繁荣，极大地促进了旅行社的发展与普及；另一方面，旅行社行业的发展和普及又为人们的旅游提供了诸多方便，极大地促进了世界旅游业的发展。但受旅游需求个性化、旅行社跨国并购和重组频繁、网络化经营及旅游信息化普及、科技含量提高等多重因素的影响，旅行社竞争愈发激烈，生存和发展依然是旅行社的紧迫问题，做好经营和管理仍是旅行社核心竞争力的基础。
　　有鉴于此，现代旅行社的经营和管理仍需进一步梳理和系统总结，特别是结合旅行社的实践经验，听取行业意见，编写一本与旅行社目前的经营业务密切相关的教材，让学生了解行业前沿动态，熟悉业务流程、科学管理就显得十分必要。
　　作为云南财经大学旅游与酒店管理学院实践教学系列丛书之一的《旅行社经营与管理》，聘请了风光国旅等高管精英担任顾问，共同参与研究，以期编写出一本理论结合实际、实用性强，有利于应用型人才培养的教材。教材编写以“培养业务熟练、具有国际化素养、职业能力强的职业旅游经理人”为目标，体现应用性，注重案例分析，强调实践能力的培养。
　　编写者秉承“产学研用”的理念，联合龙头旅行社企业，从旅行社的共性业务及重点特色业务着眼，共同为编写精品教材出谋划策，参照旅行社所提意见及提供的案例素材，在大家的辛勤努力下，完成了书稿，达到了预期的目的。
　　本书的编写有自身的特色，安排了知识链接、同步案例、同步思考等小栏目，在每章后配有复习思考题和案例分析等内容。

我要评论