《电视购物频道运营与管理：中国电视购物的第二次浪潮》从电视购物的发展阶段作为研究切入点，分析自电视直销、电视购物频道以来的经验教训，探索电视购物沉浮的发展规律；以受众消费行为研究为主导，从心理学角度探讨视觉说服过程中的态度改变和强化，研究人们如何通过对某种生活方式的认同来激发对购物品牌的认同，从而被接受形成购买行为；最后，针对电视购物频道发展中的突出问题与原因，探索加强电视购物频道的法规管理，以促进电视购物频道的可持续发展。
第一章 电视购物频道界定
第一节 电视购物频道概念
第二节 电视购物频道特点
第三节 电视购物频道运作流程
第二章 电视购物频道发展历程
第一节 国外电视购物频道的发展历程
第二节 中国电视购物频道的发展
第三章 电视购物频道运营模式
第一节 电视购物运作模式
第二节 电视台与购物公司合作模式
第三节 电视台出售频道资源模式
第四章 电视购物频道消费市场
第一节 电视购物的市场规模
第二节 电视购物频道的市场环境
第三节 电视购物频道收视环境
第五章 电视购物频道营销策略
第一节 电视购物频道的产品策略
第二节 电视购物频道的广告宣传策略
第三节 电视购物频道的售后服务
第四节 电视购物频道的频道经营
第六章 电视购物频道消费行为
第一节 电视购物消费者的认知行为
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