本书主要阐述秘书学的相关理论和实务操作知识，主要包括秘书与秘书工作、秘书工作指导原则、秘书接待工作、办公室事务与管理、会议与会务组织、文书撰拟与公文处理、信访工作、档案工作、办公自动化等内容。第五版修订，特别以*主席关于秘书工作的风范的讲话为指导，结合党的十九大精神，紧密贴合新时期秘书工作的新要求，加入新表述、新内容，更新案例，收入*的公文例文，使本书更具有时代感；同时，坚持以学生为本，面向就业，突出实训，可操作性更强。

本书从多个层次系统的阐述了人际关系与公共礼仪的基本理论，包括：人际关系的原理、方法和技巧以及校园人际关系和职场人际关系的处理等；公共礼仪的知识，职业形象的塑造，个人礼仪、日常交际礼仪、办公与文书礼仪、专题会议礼仪、社交和商务礼仪、仪式礼仪、求职面试礼仪以及涉外礼仪等。本书在内容上注重理论与实践相结合，语言生动、通俗，并且提供了丰富的实际案例和延展阅读，以及测试题和复习思考题，具有较强的指导性和操作性。本书可作为大专院校相关专业的教学用书，又可作为相关机构的培训教材，还可供自学者和广大管理者、职业

礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的通行证、走向成功的立交桥。

《社交礼仪(第4版)》是为普通高等院校学生编写的社交礼仪教材，内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国民俗，以及外国习俗与礼仪。

《社交礼仪(第4版)》内容丰富、资料翔实、文字优美、案例鲜活、实用性强，是大学生学习礼仪知识、提高文化素质的优秀教材。

　　《表达与沟通能力训练（第3版）/高等职业教育教学用书·“十二五”职业教育国家规划教材》主要内容包括导学和十个专题、十个实训项目，从心态、性格、语言、交往和职场五个方面逐步培养学生的表达与沟通能力。导学部分提纲挈领，带领学生认识沟通的内涵、沟通过程及提高沟通能力三个方面；专题部分按“五步教学法”教学体例编写，是教师课堂教学的工具书与指导书，也是符合学生认知规律的自主学习读本；实训部分设计了具有典型环境、典型情景的典型项目，并进行过程化的实训指导设计，以促进学生有效地掌握知识、运用知识、锻炼能力

本书以考试大纲为中心，以考研真题为参照，结合考生复习的实际情况，对管理类联考写作进行全面系统的分析与辅导。在编撰过程中，本书主要形成了以下几个特点：紧密贴合考纲，集中发力；密切联系考题，精准讲解；全面讲解知识，一步到位；多维习题训练，步步为营；科学复习方法，事半功倍；丰富参考材料，直击高分；权威解析真题，指明方向；同源模拟测试，巩固训练。
本书适用于管理类、经济类联考考生复习使用，也可以供广大爱好写作的朋友们参考。

《组织与管理研究的实证方法》（第三版）是一部严谨、规范、高质量的研究方法指南全书立足于思维方式、理论构建及管理研究的全过程，介绍了组织与管理研究中的各种实证方法，并在附录中给出了组织与管理研究方法论的经典文献。自*版问世以来受到学界及广大读者的喜爱及好评。第三版新增了元分析研究法纵向研究设计和分析事件历史分析法事件研究法和高频率跟踪问卷调查方法等章节，帮助读者获取和理解前沿理论工具，寻找科学研究中的智力源泉。

本书是反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材和训练用书，是工作过程导向的高职课程开发的一次有益尝试。本书根据公共关系工作中所涉及的礼仪活动确定了公关人员礼仪、公关日常礼仪和公关活动礼仪三大项目，每个项目设若干项任务(共计11项任务)。每项任务在全面系统阐述相关基本礼仪知识的基础上，附以“学习目标”“案例导入”“实践训练”“课后练习”等专项内容，让学生在做中学、在学中做，学做结合，提高其实践操作能力，深化其对公关礼仪知识和技能的把握，塑造出全新的自我。

本书可作为各类高等学校

　　《管理沟通（第2版）/高等学校经济与管理专业系列教材》共11章，主要内容包括：建设性沟通与成功沟通；沟通主客体分析与其策略；组织沟通；跨文化沟通；冲突管理、压力沟通与危机沟通；倾听；语言沟通与会见、面谈；谈判与演讲；书面沟通；会议沟通等。

本书由三部分组成：一是学习方法指导、二是统计学原理综合测试题与答案、三是各章计算题及综合测试题选析。本书内容涵盖了统计学原理课程各章节的主要内容，练习题题量充足、难易结合、题型多样，适合作为高等院校学生的学习用书，也可供从事相关工作的人员参考使用。

自我管理能力的强弱直接影响着学生的学习、生活乃至将来的职业生涯。因此,本教材编写的宗旨是:充分考虑当今高职学生的心理特点,充分考虑各专业的共同需要与特殊需要,以及不同层次学生的个体差异,实施形式灵活的教学,强调从学生的学习兴趣和认知水平出发,使学生在知识的学习、案例的研讨与课堂活动的训练中得到锻炼,提高自我管理、自我完善的能力,学会更好地做人做事,从而具备高职院校学生应具有的优秀素质。