高职高专经管类专业特色教改项目成果，详解景点导游关于写作、语言、讲解等各方面的实务。

　　《旅游门市接待（第2版）》在贯彻教育部提出的“以全面素质教育为基础、以能力为本位”教育教学指导思想的基础上，结合目前我国旅行社门市岗位及中等职业学校学生的实际需求编写而成。全书共分五个单元，主要内容包括咨询接待、推介产品、手续办理、售后服务及门市创业。其中，前四个单元是按照门市的整个工作流程设计的；*后一个单元门市创业，使知识体系有一个质的飞跃和提高，也为中等职业学校学生的未来提供了一些思路，为学生加深对旅行社门市的理解奠定了良好的基础。
　　《旅游门市接待（第2版）》广泛征求并听取了

本书主要内容包括：全域旅游发展的综述、增城全域旅游域名解读、增城全域旅游的宏观把握、增城全域旅游发展的微观路径、增城全域旅游“面”的营造、增城全域旅游“线”的布局、增城全域旅游“点”的建设等。

　　鉴于交通运输企业涉及公路、铁路、水路、航空、管道运输等诸多部门，同时又逢国家新的成本核算制度颁布实施，《交通运输企业成本会计学》以此为背景，吸收众多国内外交通运输企业成本会计的优秀案例，设计了全书的编写逻辑主线，以求用新成果充实《交通运输企业成本会计学》的编写。《交通运输企业成本会计学》内容主要分为三块：其一是以财政部新颁布的《企业产品成本核算制度（试行）》（财会[2013]17号）为标准，对交通运输企业成本核算进行写作，其内容涵盖公路、铁路、水路、航空四大行业；其二是吸收国内外管理会计领域

该书主要内容为：航空公司运行控制中心、航空公司运行管理相关规定、机组排班的优化算法、机组工作负荷研究（工作量评价方法、工作负荷的影响）、机队规划数学模型、机队规划的可靠性分析、机队规划的优化、航线网络设计（货运、客运）、航线网络优化模型、航线时刻配置研究、航班计划、

【全新正版】《民航乘务员》（职业技能鉴定考试必看图书）

　　《全国空中乘务专业规划教材:空乘服务沟通与播音技巧(第4版)》共分五个单元，按照空乘服务沟通与播音技巧概述、客舱服务语言基础训练、客舱播音表达专项训练、客舱沟通专项技能训练、空中服务沟通与播音综合技能训练等内容由浅入深进行论述，每单元后面都配有相应的训练内容，充分注重实训性。

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　　《民航服务心理与实务(第4版全国空中乘务专业规划教材)》(作者张澜)将心理学知识与民航服务有机地结合起来,力求明晰地阐述民航服务的本质及旅客心理需求,达到强化服务意识、端正服务态度、完美服务环境、提高服务手段的目的，以求打造我国民航业的行业品牌，提高我国民航业的行业竞争力。
　　本书适用于高等院校、中专空乘专业的专业课训练。

本书每一课主要分为范句、情景对话、中越景点介绍、语法注解和习题五个部分，其中范句和情景对话涉及问候、介绍、告别、提供帮助等。