本书主要介绍了旅游心理学的相关知识，包括绪论、旅游者的感知觉、旅游者的需要和动机、旅游者的消费学习、旅游者的情绪和情感、旅游者的态度、旅游者的人格、旅游者的消费决策、社会因素与旅游行为、旅游服务心理、旅游企业员工心理和旅游企业领导者心理等。本书可作为高等职业院校旅游管理等专业学生的教材，也可作为旅游企业、旅游管理者、旅游工作人员的参考使用。

　　本教材为《普通高等教育风景园林专业“十二五”规划系列教材》之一，主要内容包括：风景名胜区规划概述， 风景

　　《旅游学概论》以旅游这一社会文化现象的产生与发展为脉络，分析了旅游活动的构成与特征；从旅游活动主体、客体和媒体即旅游者、旅游资源和旅游业三者之间关系人手，探讨旅游活动的基本规律；从旅游活动的表层现象——旅游经济影响入手，深入分析旅游活动的内涵即旅游的社会文化和环境影响。《旅游学概论》系统阐述了旅游基本理论和旅游基础知识，主要内容包括：旅游与旅游学、旅游的产生与发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游的影响、旅游组织与旅游产业政策、旅游发展的模式与战略等。
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　　《民航计算机订座实训》在参考中航信各类业务操作手册的基础上，对于内容做了精心取舍，合理组织，确保教

　　《民航实用英语中级教程（二）/全国职业院校航空服务专业“十二五”规划教材》内容涉及与航空服务相关的英文单词、对话、短文以及一些有关文化背景知识。内容符合中职学生学习程度，简单实用，有针对性。

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　　《旅游行业礼仪实训教程》是一本行业特色鲜明、操作导向明确的礼仪教程，它的知识解析实用规范，图解说明形象生动，实训活动丰富具体，主要包括礼仪知识概述、旅游行业仪容仪表礼仪、仪态礼仪、交际礼仪、服务语言礼仪、接待礼仪、国际交往礼仪、岗位礼仪、求职礼仪九个章节，涉及旅游专业课内与课外、旅游行业校内

　《新编旅游职业道德/“十二五”职业教育国家规划教材》主要包括旅游职业道德及其历史沿革、旅游职业道德的价值、旅行社从业人员的道德素养、酒店从业人员的道德素养、景区点从业人员的道德素养、旅游交通从业人员的道德素养和旅游购物店从业人员的道德素养共7章内容。 

本书结合旅行社运行流程和工作过程，将旅行社运营与管理工作分为9个教学模块，具体内容包括：旅行社概述、旅行社设立、旅行社的产品开发、旅行社营销管理、旅行社计调管理、旅行社接待管理、旅行社财务管理、旅行社内部职能管理和旅行社行业的发展趋势。每个模块都设置了项目并对应设计若干个具体的专业任务。通过对教学内容的重新设计，使课程条理更加清晰，业务流程一目了然，职业针对性强，有利于更好地培养学生的职业能力和综合素质。本书根据高职教育特点，打破传统的学科体系，坚持校企合作、工学结合，符合学生的认知规