本书分为5个部分,分别介绍了电信运营战略、电信网络组织、电信业务管理、电信服务管理和数字赋能电信运营。在吸收了国内外专家学者的观点和企业运营管理新成果的基础上,结合我国电信运营市场的竞争情况和企业特点,介绍了电信运营管理的理论和方法,每章都提供了电信行业案例和思考题。
本书是以中国电信天翼云的发展演进为背景,系统讲述了中国电信依托天翼云实现内部IT和业务上云的故事,见证了天翼云一步步成为国家云的持续奋进,展示了中国电信凭借科技创新从通信产业向云计算产业扩展的奋斗历程。本书旨在帮助更多处于数字化转型中的企业找到规模上云路径、制定上云方案、推进上云实施、达成上云目标、培养上云人才、保障云
华为公司在过去20多年的时间里学习了西方100多年的现代管理理论和实践经验,结合东方管理人、管理干部的思想,逐步形成了一套适合自身发展、可落地的管理体系,于是我们称华为的管理体系就是“西方管理理论中国化,中国管理哲学科学化”。本书完整地归纳了华为从战略制定到执行+营销的理论框架,把华为在战略和营销两个领域的理论基础、落
全书共分5个项目,包括概述、快递创业基础、快递驿站创业、快件箱创业、快递末端增值性服务创业。各章内容分为章节概要、拓展阅读、名人名句、创业小贴士、创业实践训练等,对具体创业项目中可能遇到的问题、解决方案等均进行了详细介绍,实用性很强。《快递末端低成本创业实务》力求业务技能知识全面、实用,满足企业快递人员的需求。本教材可
本书以DSTE管理变革为核心内容,全面探讨了企业战略管理的理论和实践。 本书首先从战略职能组织和跨部门战略团队两个方面探讨了组织变革的内容和要点,重点关注战略管理流程与信息技术的融合与变革。接着,通过分享业内标杆企业如华为公司的DSTE管理变革案例和汉捷帮助多家企业成功实施DSTE管理变革的案例分析,展示了DSTE变革
《快递运营(第二版)》主要介绍快递运营的相关内容,包括快递运营认知、分拨中心与营业网点、收件、快件分拨处理、派件、快递客户服务与管理6个项目。《快递运营(第二版)》每个项目均设置了学习目标、主要知识点和关键技能点的提示,项目任务中除编写基本知识点外,每个任务均包含适量例题,并安排有单项实训。此外,每个项目安排有习题,以
本教材系统介绍了快递的基本理论和业务操作流程,内容设置以快递服务过程为主线,分解为不同的学习情境,包括快递服务认知、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理和快递信息管理与服务创新等。每个情境包括知识拓展、阅读资料、案例分析、技能训练和思考与练习等内容,融入课程
本书与《科学分钱》紧密相关,讲述了如何构建促进企业增长、成长的系统化的经营管理操作系统,以导向价值创造。本书不仅具有清晰合理的底层逻辑,透射出简单却深刻的管理理论原理,而且能将管理理论和企业实务结合并落地实施,真正实现了经营管理从原点、原理到原则、方法、工具层面的全套化、体系化、击穿式阐述。本书也融入了华为经营管理的实
本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程,内容设置以快递服务过程为主线,分解为七个学习项目,分别是走进快递、快递业务规范、快递收件业务操作、快递处理业务操作、快递派送业务操作、国际及港澳台地区快递业务操作、快递保价与赔偿业务等。每个项目包含若千个任务,每个任务均安排了任务展示、任务准备、任务执行、任务评价、拓展提升
本书作者基于华为的管理实践,以及团队给众多企业做咨询的总结和提炼,并借鉴IBM、三星等知名企业在从战略规划到执行的闭环管理上的系统方法和实践经验,总结了一套可以落地企业战略规划的能力体系。这是各个业务团队实现业务成功所需要的能力地图,作者将它命名为SDBE六力模型。SDBE六力模型包含业务战略落地中的领导力、战略力、洞
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