本书共设计8个学习单元,从旅游专业学生实际工作的需要出发进行设计和编写,以旅游服务的整个工作过程为导向,包括迎接游客、住、食、行、游、娱、购、问题处理、欢送游客等方面,选用满足生活职业需要的内容,通过创设生活职业情境,突出“专业与服务岗位对接,专业课程内容与职业标准对接,教学过程与服务过程对接”,促进语言技能的迁移。每
随着经济全球化和信息化的加速,航空运输业在客货物流、优化产业结构等方面的作用愈发凸显。在航空客货运输需求迅速增长的同时,空中交通运行环境日益复杂多变,精细化、数字化运行的要求迫切,如何合理安排生产调度是全行业持续发展所面临的重大挑战。《航空交通设施选址与运营基础理论》对航空公司网络科学规划、资源统筹规划、航班平稳运行展
本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。本书主要内容包括:绪论、旅游电子商务概述、旅游电子商务模式、旅游电子商务的技术基础、旅游电子商务电子支付技术与网络安全、旅游网站建设、旅游网络营销、旅游企业电子商务、旅游目的地电子商务、旅游管理部门电子政务和旅游电子商务实训指导。本书反映了旅游电子商务研究的新观点和新成果
本书紧紧围绕职业教育培养目标,遵循职业教育教学规律,严格按照国家法律规范的要求。书中内容以满足民航业对急救的要求为出发点,做到“实用、适用”。本书在编写时注重基本概念和原理的阐述,突出理论知识的应用和实际操作,着重引入航空医学和机上救护新技术。全书配有大量插图,有利于学生对知识的理解。本书每一部分都配有经典案例、思考练
“旅游市场营销”是一门综合性、应用性极强的基础课程,属于旅游类专业的核心课程。本书根据本科生的培养目标和特点,以能力为导向,坚持理论与实践应用相结合的指导思想,深入、系统地阐述旅游市场营销的基本理论与操作方法。本书包括旅游市场营销导论、旅游市场营销环境、旅游者购买行为、旅游市场调研与预测、旅游目标市场营销战略、旅游产品
本书分为九个任务,内容包括:航前准备、欢迎登机、起飞前、巡航阶段、准备降落、落地后、预防和控制大流行疾病、处理应急医疗事件、处理其他紧急事件等。
本书包含两个主要模块:第一模块为民航客舱乘务员一般情境下的法语服务表达,第二模块为民航客舱乘务员在特殊情境下的法语服务表达等。全书以任务式为主进行设计,各任务单元学习目标明确、简明易懂,内容深入浅出,力求帮助从事民航客舱服务的工作人员及即将从事空中乘务工作的大学生掌握在国际航线上的法语服务能力。
本书主要内容包括:旅行社概论、旅行社产品的开发、旅行社营销管理、旅行社智能管理、旅行社服务质量管理、旅行社信息化管理、旅行社的产业融合与新业态发展等。
本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求,深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册,结合民航工作的多年经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书共有基础知识、客票识读、旅客服务、特殊旅客、行李运输和行李查询六章,针对教学的难点和痛点,应用记忆精细化加
本书适用于《乡村旅游管理》课程开设的需要,填补了本校该教材空白。教材达到了旅游学科与教育相关学科融合教学的较高水平。在编写过程中精心设计了涵盖乡村振兴战略、乡村旅游内涵、乡村旅游规划、乡村旅游景观、乡村旅游形象、乡村旅游产业、乡村旅游管理、乡村旅游服务等课程内容,并积极拓展。全书共分三篇九章,第一篇为理论篇,包括第一章
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