由罗伯特·K.殷*的《案例研究--设计与方法(原书第5版)》可以被看作是案例研究的工作流程说明，能够帮助读者处理案例研究中一些比较有难度的问题。并为读者展示了来自教育、社区研究、法律等领域的案例研究的案例，这些案例为读者提供了开展案例研究的可以直接参考的范本。

       会展服务（第二版）将项目、工作任务和知识相融合，讲述了会展服务常见的业务操作，具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容，体现了旅游会展服务与管理专业的基本需求，可以使学习者理解、掌握会展服务的基本理论知识，对会议与展会服务有一个比较全面的认识，并能熟悉会展服务的相关技能，解决有关会展服务领域的基本问题和现象。    

内容提要：第1章介绍企业资源与企业管理；第2章介绍信息系统与管理信息系统；第3章介绍信息系统的战略作用；第4章介绍管理信息系统的规划；第5章介绍系统规划的模型与系统开发的方法；第6章介绍企业资源计划ERP；第7章介绍决策支持系统；第8章介绍供应链管理系统；第9章介绍客户关系管理系统；第十章介绍大数据与管理信息系统
特点：本书突出了需求驱动的管理信息系统应用和信息系统管理，简化了管理信息系统的开发过程和技术，是教材内容更具先进性、前沿性。

    科学技术的发展驱使社会分工越来越精细，社会各组织之间互为服务的特征越来越明显，组织内部的团队合作越来越重要。所以，人际沟通技巧的作用就更加突出。《沟通技巧》就是为了帮助高等职业学校学生掌握人际沟通技巧，适应社会发展需要而编写的。本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通的含义与类型、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言沟通技巧、体态语言沟通技巧、肢体语言沟通技巧、求职沟

本书旨在建立连接信息技术、决策模型和管理类专业理论与实务的桥梁，帮助学生通过应用计算机技术来提高处理管理问题的质量与效率的各种技能，同时，提高学生的建模能力、逻辑思维能力和表达能力，进而提高学生的综合素质，实现复合型人才培养的目标。

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本教材入选十二五普通高等教育本科*规划教材，荣获2015年上海普通高校优秀教材奖。新书第2版除了保留之前的基本特色,还根据现代学生需求和教学变化,特别以二维码形式补充了更丰富的扩展知识,在广度和深度上满足不同层次学生和老师的教学需求,具有更灵活的特点。

内容提要：第1章介绍企业资源与企业管理；第2章介绍信息系统与管理信息系统；第3章介绍信息系统的战略作用；第4章介绍管理信息系统的规划；第5章介绍系统规划的模型与系统开发的方法；第6章介绍企业资源计划ERP；第7章介绍决策支持系统；第8章介绍供应链管理系统；第9章介绍客户关系管理系统；第十章介绍大数据与管理信息系统
特点：本书突出了需求驱动的管理信息系统应用和信息系统管理，简化了管理信息系统的开发过程和技术，是教材内容更具先进性、前沿性。

本书由作者根据国内外管理理论与实践的*发展，结合中国管理的实际情况和需要，以及相关调查研究、咨询与培训的成果，历经多年编写而成。

本书具有创新性研究框架和基本体系，内容完备又简明扼要，理论紧密联系实际，突出本土化、原创性、前瞻性和操作性。具体而言，本书的内容主要有以下三个特点：*，体例新颖，研究框架和表达方式具有创新性，逻辑结构严谨、自成体系，与国内外其他教科书有很大区别，突出原创性和逻辑性；第二，理论知识完备，内容比较合理，概括提炼了管理学原理应该关注的主要方面，纵向与横向

俗话说，好记性不如烂笔头，对于秘书岗位人员来讲，无论是在做读书笔记、会议记录还是做同声传译、交互传译，速记都是非常重要的帮助记忆和理解的工具。《文秘英语速记》中的速记不是传统意义上的速记法（Shorthand），即系统而完整的编码，而是一种富有创造性、想象力、符合语言表达规律的英语速录与笔记记录法。
其基本特色为：（1）由孤立割裂的技能强化延伸到实用技能以及综合应用能力的适度操练，旨在培养学生成为英语 X技能的实操能手；（2）高职学科专业基础知识与英语记录与笔记技能有机结合，旨在缩短