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电子商务是现代信息技术和商务活动相结合的产物。在互联网不断发展与成熟的背后，电子商务的发展主题也由数量迈向质量。电子商务发展的原动力是技术与管理的两轮驱动。本书正是从技术和管理两个视角，以实践为前提，阐述和分析电子商务，目的是让读者在深刻感受互联网给经济生活带来变化的同时，了解并理解电子商务实践。
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网络营销是职业教育电子商务专业的核心课程之一。本书通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤，介绍网络营销的应用技能，目的是帮助读者熟悉网络营销工作岗位的任职要求及具体工作任务，以便快速掌握网络营销技能。 本书按照网络营销业务工作流程及企业中网络营销岗位设置的需求，围绕网络运营、网络文案、网络推广、网络营销发展动态涉及的网络营销核心工作，在讲解核心知识点的同时，精心设计了26个实训，每个实训指引清晰，技术经典实用并具有前瞻性；每个任务还配有一定量的理实一体化习题，以满足不同层次读者的学习需求。 本

本书是“十二五”职业教育国家规划教材的修订版。本书认真贯彻《国家职业
教育改革实施方案》精神，对接《报关员国家职业标准》和报检行业作业规范，对
接关务水平测试和全国职业院校技能大赛关务赛项重点、难点，在报关和报检教学
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位对学生职业素养要求的训练，为学生胜任职业岗位和今后的职业发展奠定基础。

本书注重内容的实用性和岗位需求的针对性，内容设计符合高职高专学生的认
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本书在编写中特别注意以下几个方面：
（1） 注重对学生社会主义核心价值观的培育与专业课程教育的融合。在部分章以思政园地的形式帮助学生了解相关行业的法律、法规和相关政策，引导学生深入社会实践，关注现实问题，使他们既灵活地应用专业知识，又遵纪守法，经世济民。
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本书主要针对高职高专学生的特点，以服务礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，以汽车服务行业为主介绍了服务行业中的礼仪规范，具体介绍了仪容、仪表服饰、仪态、语言、通信等方面的行业规范，帮助读者全面了解服务礼仪，提升个人形象和企业形象。在编写过程中，注意汽车专业的学生对汽车服务礼仪、规范的理解和掌握，从而全面提高汽车服务能力，以期能使从业人员在掌握服务礼仪的基本规范的基础上更好地适应汽车行业的发展。

本书根据商务工作中所涉及的礼仪活动，设计了商务人员仪表设计、商务人员仪态设计、求职面试设计、职场办公礼仪、商务往来礼仪、商务活动礼仪、商务谈判礼仪、商务仪典礼仪、涉外商务礼仪等9个学习情境。每个学习情境设计了任务驱动、知识掌握、技能操作、学生训练四个流程，任务驱动分为目的要求、任务导入两部分，使学生带着工作任务进入学习，增强学习目的性；知识掌握力图使学生在老师指导下掌握相关礼仪知识，为下一步技能操作做好知识储备；技能操作是课堂教学的重点和难点，通过设计礼仪任务情境、模拟演练、角色扮演等方法

本教材主要结合跨境电子商务自身的特点及我国的发展现状，对跨境电子商务基础知识进行深度解析。全书共分为九章，包括：跨境电子商务概述、跨境电子商务模式与运作流程、跨境电子商务营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付、跨境电子商务税收与保险、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务法律、跨境电子商务职业发展与创业。
本教材适用于高等学校电子商务、国际贸易、工商管理等相关专业的在校学生，旨在普及跨境电子商务的相关知识，帮助读者了解和掌握跨境电子商务的相关概念、基本理论和发展趋势，提供全面系统的知

本教材是根据我国职业教育课程从“学科系统化与学习理论导向课程开发”阶段发展到“工作过程系统化课程开发”阶段的特点，依据2006年财政部颁布的《企业会计准则》和《企业会计准则应用指南》中的有关规定，紧扣我国商品流通领域的流通组织形式不断创新、新型业态和现代流通方式蓬勃发展对该行业会计要求而开发的。 教材主要包括商品流通企业业态与核算方法、批发业务核算、零售业务核算、进出口业务核算、联营与连锁经营商品流通的核算五部分内容。 本书在编写过程中，具有“体系新、理念新、业务新和教学做一体化”的特点，并配有

本书是我国著名礼仪专家金正昆教授所主编的一部专供各类高等职业院校、成人教育与继续教育院校在校学生使用的商务礼仪教材。它运用大量生动而具体的案例，从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼仪等方面对现代商务人员所应该掌握的基本礼仪规范进行了全面而系统的介绍。兼具权威性、规范性、技巧性、操作型与时效性，是本书的一大特点。书稿在本次修订的过程中,以遵循高等继续教育的教学规律与学生的身心发展规律为本,增加了约6万字的新内容,对某些章节重新进行了改写、增加或删除,从整体结构上进行了较大的变动、调整。