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数字经济和数智化时代的到来，进一步促进电子商务创新发展。本书结合当前电子商务发展的热点和前沿，以中农网、阿里零售通、海尔、拼多多、人人车、58同城、盒马鲜生、苏宁易购、韩都衣舍等为代表，按照其电子商务创新模式，针对典型的B2B、B2C、C2C、O2O、C2B电子商务模式进行案例分析，进而，将快手、得到等直播电子商务，小红书、三只松鼠等典型电子商务，以及速卖通、网易考拉、天猫国际等跨境电子商务的相关案例进行介绍。此外，本书还对物流、金融、社交、农业、政务等领域与电子商务相结合的案例进行深入分析，力

《汽车销售服务与运营管理》主要介绍了汽车销售服务标准与基本要求、 客户沟通与销售技巧、 汽车销售流程、店面营销管理、 大客户市场营销、 新车市场宣传推广、 汽车 4S 店销售业绩提升、 销售绩效管理、 汽车网络营销、 汽车金融与信贷服务管理等十个项目的内容, 较为全面地阐述了汽车销售服务与运营管理主要知识技能的必知必会, 每一个知识点的编写体现了以能力培养为本位的教学思想, 体现了个人能力培养、 职业能力培养和岗位能力培养的同步进行。
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本书以全面系统掌握市场营销知识、理论和技能,培养学生市场营销活动能力为宗旨，吸收理论与实践的最新研究成果,紧紧围绕职业活动要求对课程内容进行了模块化重组。本教材将市场营销的基本原理及实务进行了分别阐述。原理部分围绕市场营销的内涵、市场营销管理的任务策略等原理内容展开叙述，实务部分则针对市场营销岗位技能需求，从产品策略、价格策略等几个方面进行实务操练。本次修订：（1）主要是对实务部分根据最新教学成果，进行了全面完善，内容更加丰富，体例更加合理；（2）吸收中职专业课骨干教师根据中职最新课改要求进行修

本教材的内容共分为六个训练项目，项目一介绍广告文案的含义、特征、分类等基础知识，提高学生对广告文案的认识和理解；项目二介绍平面广告文案的类型，让学生了解报纸、杂志中广告文案的写作特征，掌握不同类型平面广告文案的写作技巧；项目三介绍电视广告文案的相关知识，让学生通过对其特征、表现形式的了解，掌握电视广告中文案的写作技巧，并能够灵活应用；项目四介绍广播广告文案的基本知识，让学生通过了解广播广告文案的特征及其表现形式的表达，进一步掌握广播广告文案的写作技巧；项目五介绍网络广告文案的相关知识，让学

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本书可作为高等院校市场营销、电子商务、国际经济与贸易、连锁经营管理等专业本科或专科学生的教材，也可作为零售相关工作从业人员的自学用书。

本书基于、第二、第三、第四版，在吸收了近年来国内外电子商务领域的发展成果和作者多年从事电子商务专业教学改革与创新经验的基础上提炼完成。全书设计新颖，坚持项目引导、任务驱动理念，力求做到理论够用、理实一体的教学要求，内容包括电子商务概述、电子商务运作模式、电子商务技术基础、电子商务的安全技术、网络营销、电子支付基础、电子商务下的物流与供应链管理、电子商务的实施与管理8个项目。项目后有明确的项目导读、项目任务及要求、案例点击，项目很后配有小结、复习思考题及实践题。本书既可作为高等职业院校、高等专科学