本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，是依据中等职业学校市场营销专业教学标准编写而成的。
本书共11个单元，主要内容包括：认识顾客的需要、了解顾客的认知规律、吸引顾客的注意力、让顾客记住商品、把握顾客的情感、把握顾客的个性差异、顾客是如何决策的、环境对顾客的影响、培养顾客忠诚度、商品外在因素对顾客心理的影响、做一名优秀的销售人员。
本书配有数字化教学资源，以二维码、学习卡的形式呈现，获取和使用方法详见“郑重声明”页。
本书可作为市场营销、商品经营、连

本书结合高等职业院校教学要求和教学特点，以市场营销活动为主线进行编写，以工作过程为导向，突出任务驱动，强化实训环节，注重学生实践能力的培养。通过介绍典型的有参考价值的营销案例，使学生掌握现代市场营销的基本理论、基础知识和基本方法，提高学生对企业经营活动的分析、判断和决策能力。

本书分为两个部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本商务沟通理论和策略，也包括一些重要的实务，如自我沟通、求职沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，重在培养读者的商务沟通技能。 为了便于学生学习以及教师教学，各章章首都设置了“导入案例”栏目，章后设置了“思考与讨论”“活动与演练”“案例分析”等栏目，正文内穿插了“案例阅读与思考”等栏目。此外每章还设置了大量的二维码，通过“微视频”“视野拓展”等栏目分别展示相关拓展视频和阅读材料，以进一步丰富本书的

本书共九章,章概述了国际工程项目管理的基本概念、管理模式以及我国国际工程项目 的发展现状,第二章阐述了国际工程项目招标、投标以及评标的工作程序,第三章至第七章基于国际工程项目管理工作实务,阐述了合同管理、风险管理、质量管理、环境管理和保险管理等的基本 理论和方法,第八章阐述了国际工程承包索赔的内容和计算方法,第九章介绍了几类不同的国际工程施工合同范本。

本书的一大特色是结合一些国际工程实务案例,对国际工程项目管理有关知识进行了补充, 将理论与实践结合起来,进行综合介绍和深入分

本书依据工商管理及相关专业硕士研究生培养目标和基本要求编写而成。全书内容及练习的选编兼顾了“专业内容学习”和“语言技能训练”两大目标，使学生能在获得商务知识的同时提高英语实际运用能力。本书从“商务英语”课程通常的课时安排考虑(40～60学时)，共设置8个单元，内容包括课文和多种练习。课文附有重要词语标注，读前活动和读后细节判断练习可帮助学生充分理解所学内容，专业词语学习、问题讨论、语篇结构和写作等练习旨在使学生能更好地习得所学语言知识。
本书适用于工商管理(专业)硕士、相关专业学生

伴随着我国文化产业的快速发展，大量选秀节目横空出世，商业运作模式越来越成熟，影视剧植入营销、综艺节目冠名与赞助、大型活动的商业运作、短视频创意营销、直播带货、社群活动营销等，娱乐的衍生与拓展速度不断加快，娱乐与媒体、技术、商业的融合发展呈现出前所未有的复杂性，5G技术的发展和大数据时代为娱乐营销提供了更加广阔的发展空间和更加精准的营销，中国的娱乐营销已经成为时代发展的主流。娱乐营销的内容影响力无与伦比，娱乐营销的商业价值潜力巨大，中国进入娱乐经济的时代。如何应对这样的一种新形态、新格局、新

《世纪商务英语听说教程(基础篇Ⅰ第7版十二五职业教育国家规划教材)》共12个单元，每个单元包含6个模块，每个单元话题围绕打招呼、表达慰问、表达观点、约会、表达庆祝、询问意见、表达假设、表达劝说、表达歉意、寻求帮助、表达感谢以及告别这些话题展开，帮助学生循序渐进训练日常听说技能，让学生沉浸真实会话场景中体会和学习语言运用，提升学生表达能力，以及对西方文化更加深入了解。

本书所选案例覆盖了电子商务应用的各个方面。全书共 12 个单元，内容包括电子商务概 述案例分析、电子商务技术案例分析、电子商务主流模式案例分析、网络营销案例分析、电 子商务安全与支付案例分析、电子商务物流及供应链管理案例分析、客户服务与管理案例分 析、新零售案例分析、移动电子商务案例分析、跨境电子商务案例分析、农村电子商务案例 分析、电子商务典型行业应用案例分析。 本书精心挑选典型案例，所涉企业既有创办已久、实力雄厚的龙头企业，也有模式创新 的新兴企业。在讲解和分析案例的同时，本书还提供了电子商

当前，网络与新媒体给广告行业带来了巨大的冲击和变革，已经成为广告领域的新阵地，其流量宣传和用户群体上的优势让企业和广告人日益感受到其不可估量的发展优势。本书以行业应用为导向，从网络与新媒体广告的类型到网络与新媒体广告策划，从网络与新媒体广告市场分析到网络与新媒体广告策略，从新媒体广告的创意到新媒体广告的设计，从网络与新媒体广告的媒介到网络与新媒体广告效果评估，都进行了深入解读。