本教材是全国医药中等职业教育药学类“十四五”规划教材之一，依据《国家职业教育改革实施方案》精神，融合新的职业教育要求，紧密衔接国家职业资格标准和法律法规，按照《药店零售与服务技术》教学大纲的基本要求和课程特点编写而成的书网融合教材。全书分为9个模块，共36个任务，内容与药店零售的典型工作岗位紧密联系，涵盖学生从事药店零售与服务的知识、技能与素养，包括认识药店、职业道德与规范、药店基本管理、药品验收与保管、药品陈列与养护、药品销售、药店药学服务、收银与结算、职业规划等。教学模拟药店零售过程和岗位技

“电子商务网络技术基础”是中等职业学校电子商务专业的一门专业基础课程，主要为学习和理解“电子商务”和“网络营销”及相关课程奠定基础。本书每章用案例引出理论知识、能力训练题、课后习题，以阅读材料为结尾，收集的内容和案例都较为流行。在编写方式上采取理论知识与实际案例相结合、由浅入深、循序渐进、易看懂、易操作的方式，从而易被广大读者所接受。本书主要内容包括电子商务与计算机网络、Internet技术基础、WWW浏览器与信息搜索、移动电子商务、文件传输与其他、其他Internet服务、网上休闲购物与大数据

作为跨境电子商务初学者和入职者的启蒙课程用书，本书以跨境电子商务业务流程为主线，以典型的跨境电子商务平台为案例，围绕跨境电子商务相关岗位的知识、能力和素质，科学地设计了跨境电子商务导引、跨境物流与支付、跨境电子商务店铺的开设、跨境电子商务店铺运营与管理、跨境电子商务店铺订单管理与客服5个模块，以及一系列与之配套的案例导入、任务导入等环节，将知识目标和能力目标充分结合，强调实践能力的培养。 本书结构严谨、内容丰富、通俗易懂、操作性强，是专门针对高职、高专院校的电子商务、国际贸易、国际商务、市场营销

这本权威教材的内容架构很好地平衡了渠道结构设计、选择理论与渠道行为理论这两大研究领域。虽然这本引进版的教材由于其内容相对庞杂，理论内容也有些深度，可能并不适合作为本科生课堂教学的教材，但它却极大地丰富了国内营销渠道管理教学的内容，对渠道行为理论的研究也有颇多启发。

本书为中国高等教育学会广告教育专业委员会2019年学术年会暨第十届中国广告教育论坛论文集，包括新文科与广告人才培养模式的创新、智能时代的广告变革与广告教育的改革、大广赛与广告人才培养、智能时代的营销传播与品牌战略、大数据营销和智能广告的发展与规范五大部分。全书关注和探讨广告业及广告教育*前沿的问题，既是年会的翔实记录及宝贵资料，也是具备较高学术价值的论文集萃。

本书共分为三篇，第一篇是理论基础，主要内容包括电商数据分析导论、数据分析方法论。第二篇是技术方法，主要内容包括数据采集方法、数据清洗方法。第三篇是应用场景，主要内容包括运营与数据平台、运营诊断与复盘、宏观市场分析、市场细分及竞争分析、流量运营分析、产品运营分析、消费者运营分析、商务数据报告撰写与商业分析案例。 本书既可以作为高等院校电子商务、大数据应用与管理、数据科学与大数据等专业相关课程的教材，也可以作为数据分析从业人员学习电商数据分析及报考商务数据分析相关资格考试的参考书。

教材密切联系中国供给侧结构性改革新形势下服务企业营销的新进展，对服务营销的基本原理与方法进行了系统阐述。第5版分为服务营销战略、服务营销组合策略和服务营销管理3篇，内容更加精炼，基本概念的阐述更加精准，反映当代中国服务营销实践的理念、案例、数据更加丰富新颖。
全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想中关于服务、服务质量、服务营销等相关问题的重要论述，科学总结并充分展现在党的创新理论指引下当代中国企业服务营销的成功经验和典型案例。
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本书结合中职电子商务学生的特点，全面系统地介绍了网上开店的条件及流程、店铺装修技巧、网店管理策略、网店营销与推广、网店客户服务及网店的数据分析等方面的内容。全书图文并茂，以真实网店案例为范例，紧贴淘宝网官方运营新规则，以千牛管理软件及各种运营插件为操作平台，综合运用免费网店推广、SEO关键词优化和部分收费运营内容讲解，强调真实网店实战，帮助淘宝网店卖家尤其是中职学生解决网店运营、管理中遇到的实际问题，引导读者逐步掌握网店运营的方法和技巧，进而提升其销售业绩和利润水平。

本书为电子商务专业教材，通过分析当下适合职业院校电子商务专业学生在校进行电商创业的多种形式，提炼出8大创业实践项目，可全面具体指导电子商务学生开展各种创业活动，包括电商创业准备，淘宝客、个人网店、跨境电商、微商、微信公众号、直播、O2O等7种创业形式的内涵、发展情况及实际操作等。中职学生在学习电子商务专业的基础上，通过学习本教材可以起到熟练应用相关专业知识，进行实践创业的作用。本教材适应性强，具有综合应用电商各专业知识的作用，适用于电子商务专业的创业与综合实训。可以为学生将来走向社会，进行创业奠

在互联网时代，视觉营销是电子商务必不可少的营销手段之一，主要利用色彩、图像、文案等元素增加网店与商品的吸引力，吸引消费者的关注，从而达到营销制胜的效果。本书详细介绍了视觉营销的相关知识，并且结合实践案例对理论知识进行操作上的指导。本书主要内容包括视觉营销概论、商品图片的视觉营销、品牌标志的视觉营销、网店的视觉营销、文案的视觉化、PC 端网店视觉装修设计、手机端网店视觉装修设计。本书可作为中职院校电子商务专业公共课教材及相关专业课教材，也可作为相关从业人员为提升美工作品审美能力和视觉营销能力的参考