本书作者在十余年的礼仪教学和培训中，提炼出“修—练—学—演—悟”五步教学法，并坚持践行的成果。该课为大学生素质教育课程，主旨是充分理解礼仪的内涵和意蕴，通晓商务礼仪规则，最大限度地提高大学生的礼仪素养，丰富其精神生活，提高其感受和判断能力，外在是优雅的呈现，内在是智慧的表达。

本教材以跨境电子商务业务流程为主线，以典型的跨境平台为案例，科学地设计了跨境电子商务导引、跨境电子商务市场分析、跨境物流与支付、跨境店铺的开设、跨境店铺的运营与管理五章内容，以及与之配套的5个案例导入、32篇相关链接和14个“有趣、有用、有挑战性”的技能实训。

本书以“话语—叙事—伦理”为线索，探讨广告话语的内在机制和符号逻辑，进行广告话语的叙事分析和文化批判，同时对网络传播中的伦理问题进行理论反思并提出建议。

本教材按照国际市场营销学通用的课程构架设计课程内容，着力在课程的实践化、本土化、时代化、通俗化方面进行了尝试。本教材共包括走进营销、顾客分析、营销策略、营销动态和综合实训五个单元，设置了导入案例、延伸阅读、案例研读和实训栏目，并结合互联网背景下市场营销理论和实践的新发展，介绍了大数据营销、绿色营销两大新型实务，与时俱进。

本书旨在满足高职高专院校相关教学的需要，将理论与实践有机融合，贴近时代、社会和实际。全书包括认识商务谈判与礼仪、商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的语言沟通、个人礼仪、交际礼仪六章内容，每章由学习目标、案例导入、基础知识和课后练习构成，在基础知识中设计了“小贴士”“小案例”“小故事”“小幽默”“课堂训练”等栏目，并充实了许多图片和表格，顺应了当今碎片化阅读特点，增加了可读性、趣味性、指导性和可操作性。
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本教材主要介绍在与阿里巴巴中国站（www.1688.com）极相似的B2B内贸实训平台上，以企业所需人才需要为依据，从知识准备、实训任务、拓展知识、考核标准等方面，系统介绍如何进行网络零售实践学习。据查目前图书市场没有相同教材。我们开始本课程教学近五年，有本课程实训用教学资料。

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本书立足于“互联网+”大环境，着眼于营销渠道理论分析及实践应用，以专题分析和小组任务的方式阐述了营销渠道设计及管理的基本理论和应用技巧，涉及渠道功能、渠道结构、渠道战略、渠道环境、渠道设计、渠道成员选择与管理、渠道评估与激励、渠道冲突等。本书还对产品、企业或行业的渠道问题进行了详细分析，有助于提高学生对理论知识的实际应用能力。
本书适用于市场营销及相关专业的本科、MBA、专科及高职高专等院校学生，尤其适用于翻转课堂、研讨教学、案例教学等教学方式。

本书注重培养学生分析问题、解决问题的实际能力，培养创新创业精神，为企业输送具备“创意营销策划能力＋创业营销实战经验”的高素质复合型营销人才。本教材内容共分八个项目，分别是市场营销基本理念、市场营销理论的新发展、市场分析、市场营销策划、产品销售、产品开发、客户管理、团队建设。

本书详细介绍了Amazon、eBay和速卖通三大主流跨境B2C业务运营平台，所涉及的内容包含跨境电子商务概论、跨境电子商务平台实战、跨境电子商务产品设计与管理、跨境电子商务账号安全与客户服务、跨境电子商务平台物流、跨境电子商务平台收款及提现、跨境电子商务营销与推广、跨境电子商务就业与创业等。
本书可作为高等院校主修(或辅修)跨境电子商务、国际贸易、英语、经管等相关专业的教材，也可作为跨境电子商务行业从业人员，尤其是个人创业卖家、新手卖家的参考书籍，还可供传统外贸企业或制造业工厂拓展跨