《商务沟通：双语版（第二版）》内容主要包括两个方面：一是口头沟通，阐述了演讲、口头商务沟通、人际沟通及跨文化沟通等策略；二是书面沟通，主要包括如何撰写各类商务信函，如何构造写作的正面效应，如何运用翔实的事例使沟通更具说服力，如何撰写商务报告等。学生通过对本书内容的学习，可提高写作能力、策划能力，增强与他人沟通的能力，培养说服他人、影响他人的能力。
《商务沟通：双语版（第二版）》不仅可以作为高等院校本科“商务沟通”“国际商务(英语)写作”等课程的教材，也可作为其他专业学生提高英语阅读能力、英

本书在吸收借鉴国内外电子商务、物流管理的新特点而编写的，主要从电子商务物流的内涵和电子商务与物流的关系入手，阐述了电子商务实务、电子商务物流系统、电子商务物流系统分析与设计、电子商务物流配送管理、电子商务物流信息技术、电子商务物流成本管理、电子商务下的供应链管理、电子商务时代的国际物流、电子商务物流法律等内容。
本书以注重实用为原则，以实施项目任务的方式，通过相关情景案例的导入和分析，明确要学习的知识和技能，然后逐步实施，完成相关知识体系的构建，本书可作为电子商务、物流管理、商

《市场调查与预测（第3版）》依照“理论、实务、案例、实训”四位一体的原则编写，系统地介绍了在现代市场营销背景下的市场调查与预测基本理论、方法和技术。主要内容包括市场调查的基本概念，调查方案的设计方法，市场调查方法(网络调查、大数据驱动的市场调查)，调查问卷的设计与抽样技术的选择，调查资料的处理和分析(SPSS软件的应用)，定性预测和定量预测的基本方法以及市场分析报告的撰写等。
《市场调查与预测（第3版）》附有大量的案例，以引入案例开篇，在正文中穿插多个实用的案例和资料，实践题也是围绕各种情

本书分为九章，具体包括销售服务理念、销售服务环境与过程、销售服务礼仪、销售服务用语、订货与理货技能、柜台销售技巧、促销活动技巧、收银基本技能、客户服务管理等内容。

谈判和推销无时不有、无处不在。良好的谈判技巧与推销策略的学习及运用，有利于我们有效处理同家人、朋友、领导、同事、客户的关系，帮助我们摘取成功的桂冠。
本教材打破传统商务谈判、推销学教材的繁杂论述格局，立足于高职教育能力本位的教学改革，以实际工作过程为主线，以谈判、推销人员的素质与能力要求为导向，以学生素质和技能培养为目的，以“理论够用，注重案例及实战”为原则来构建框架和组织内容。
本次修订在保留了第1版教材经典案例的基础上，采用了大量的最新案例，以增加学生的阅读兴趣。

本书坚持以马克思主义为指导，密切结合国际贸易的最新发展趋势，在吸收国内外新近出版的有关专著、教材和科研成果的基础上，按照理论篇、政策篇和实务篇的结构，系统地阐明国际贸易理论、政策与措施，全面介绍了国际贸易术语、进出口的交易条件和交易程序等内容。
本书自1998年出版以来，一直是北京理工大学管理与经济学院国际经济与贸易专业、管理类专业和工商管理双学位专业学生及工商管理硕士（MBA）的《国际贸易理论与实务》课程的指定教材。全国有较多的其他高等学校相关专业也以本书作为指定教材或参考书籍。

本书共分3大模块、14个专题，包括酒水基础知识、酒水制作技巧、酒吧管理等内容。

本书共分为8个教学单元，主要包括：商品认知、商品标准与商品检验、商品包装、商品储存和养护、食品商品知识、服装商品知识、日用百货商品知识、家用电器商品知识。

本书阐述了电子商务安全与支付的基本理论和相关技术，主要内容包括：电子商务安全与支付概述、电子商务安全技术、电子商务加密技术及应用、电子商务认证技术、电子支付与安全交易、电子支付安全保障、基于协议的支付技术、移动电子商务等。

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。
       本书增加了实践教学环节。本书按照商务交际中各阶段不同的内容、对象和环节分为两大部分，即商务活动和商务交易；每部分由１０ 个单元构成，每一单元又分为６ 部分，即听说训练、综合阅读、应用写作、拓展阅读、实训练习；单元内容设计安排涵盖了听、说、读、写、译等五种技能；每部分最后一个单元，为模拟案例单元，对本部分前９ 个单元的内容进行总结，设计多个情景，增强教材的实践性。
   本书适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高