"本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是新形态一体化教材。  本书内容分为Meeting a Tour Group on Arrival，Journey to the Hotel，Checking in，Introducing Hotel Facilities，Discussing the Itinerary，Enjoying the First Meal，Sightseeing，Shopping，Helping Sick Tourists，Seeing off the Tour 

本书共分为20个单元，第1~5单元为基础入门部分，每个单元由基本句子、句型练习和3个情景会话组成；第6~20单元是以出国旅游为主线的情景会话部分，每个单元由听说教学为主的3个情景对话组成，内容涵盖见面寒暄、飞机出行、出入海关、宾馆入住、问路指路、接打电话、预约预定、日常购物、餐馆就餐以及景点参观等相关话题。

本书按照旅游相关业务设计教学单元，每个单元涵盖一个典型工作任务，八个单元分别为准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、观光服务、购物服务，送团服务和后续工作，形成一个完整的工作过程，为学生未来职业技能提升和个人发展奠定良好的英语基础。

本书是普通高等教育规划教材，由交通运输通论、交通运输系统和交通运输运营三篇十一章组成。“交通运输通论”论述了交通运输的基本概念和交通运输发展史:“交通运输系统”分七章论述了交通运输 系统组成、构成要素、各运输方式的技术经济和运营特征?以及水路、铁路、公路、民用航空、管道和城市交通 运输系统的基础设施和运输组织原理。“交通运输运营”分三章论述了城市综合交通枢纽旅客运输组织、基于多种运输方式的货物运输过程组织，以及集装箱运输和邮件运输。本书是普通高等学校“交通运输”和“交通工程”专业的教材

中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目 中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目--旅游网络营销

本书共8个单元，内容涉及电话订票、问询、办理登机手续、安全检查、海关、购物、空中乘务以及航空货物运输等内容。

本书共2个模块10个项目，第一模块共2个项目，项目一介绍了中国旅游地理学科的基本常识，项目二对中国的自然旅游资源和人文旅游资源做了分类介绍；第二模块共8个项目，分别介绍了中国八大旅游区的概况、旅游资源特征、主要游览地及景区。

本书共7个项目，内容包括：民航服务礼仪概述、民航服务人员常用服务礼仪、民航服务人员的仪态礼仪、民航服务人员的言谈礼仪、民航服务人员的形象礼仪、特殊旅客的服务礼仪、中外民俗与礼仪。

《民航面试技巧》依照航空公司在招收和录用空服类人才的面试标准和选拔要求，逐层次地介绍了民航面试的基础概要，民航面试的基本条件与选拔要求，民航面试的准备和临场发挥，民航面试的中英文环节，民航求职与应聘过关的途径。本书特别安排了涉外服务礼仪的学习内容，进一步拓宽面试知识。另外，为了增强读者对本书的有效应用，还添加了“阅读链接”，通过民航业发展事例诠释面试需求，力求让这本书能够为民航服务人才的求职面试带来良好效果。
本教材主要为本科航空服务艺术与管理及职业院校空乘服务类专业在校学生的求职

本书内容包括旅游概述、旅游简史、旅游活动的基本要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游业的发展趋势。