本书由10章内容构成，主要包括营销基础知识，市场调查与市场预测，市场分析，STP营销战略，市场战略选择，产品策略，定价策略，渠道策略，促销策略，市场营销组织、执行与控制。
　　本书注重将营销理论与营销实践紧密结合，突出对基本概念、基本理论的讲解及学生实践和实用技能的培养，充分体现了“管用、够用、适用”的教学指导思想。
　　本书内容系统、实用性强，不仅可作为高等院校经济、管理类相关专业的教材，也可供企业管理等在职人员作为参考书使用。

     本书系统阐述了营销管理的基本理论，同时介绍了一些分析工具、计划样本和评估方法等，此外还对CRM、B2B、B2C、产品体验和网络营销等相关内容进行了介绍。全书突破了4P的局限性，以营销指标替代，内容详略适中，实践性强，前沿新颖。

本教材共三个模块：在“连锁经营面面观”模块中，主要介绍了连锁经营的内涵、类型、优缺点等基础知识；在“我想要加盟”模块中，主要介绍了加盟创业、加盟程序、加盟投资预算、规避加盟风险等；在“我想要连锁经营”模块中，主要介绍餐饮连锁企业的组织建设、门店的选址、门店管理等。

      《电子与通信专业市场营销》以市场营销理论为基础，以电子与通信专业市场为背景，通过大量的案例说明及思考，全面、细致地讲解了电子与通信专业市场营销的相关知识，包括市场营销的重要性及营销环境分析、购买行为的分析及营销策略、市场营销方式、市场细分与调研决策、市场营销管理、市场营销沟通技巧及营销礼仪等。《电子与通信专业市场营销》条理清晰，适合教师课堂教学、与学生互动讨论，可以拓宽学生的知识面及视野，增强学习效果。《电子与通信专业市场营销》可作为高职高专院校电子类、通信类专业学生的教材

《点击职业英语 职业英语模块 跨境电商英语》是国家新开设专业的对口教程，以跨境电商行业涉及的英语环境为主，介绍和讲解跨境电商英语知识，并辅以职场线索，使学生在行业认识和语言学习方面都有所提升。书稿层次清楚，结构合理。全书共8个单元，主题涉及跨境电商重要方面的内容，每个单元4个模块，分别是lead-in,profession zoom in, career zoom in,real-life p

本书以跨境电商客服岗位为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识。本书遵循以应用为目的，以实用为主，够用为度的基本原则，结合丰富的案例和真实的语料，系统介绍了客服的基础知识、售前、售中及售后沟通与客服，跨境电商中易出现的纠纷处理以及纠纷案例等内容，旨在提高跨境电商客服人员的实战能力。

　　本书从市场营销和管理的视角，以普通心理学、社会心理学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者行为活动为研究对象，以影响消费者决策过程的两个方面为路径进行分析讨论。本书系统分析和研究消费者的需要与动机、感知过程、学习和记忆、态度形成与改变、个性心理特征、自我概念与生活方式等，以此揭示消费者行为的主要特征和一般规律。在此基础上，进一步分析社会环境、购物环境、产品因素、价格因素、广告因素等对消费者行为的影响。本书力求完整系统，注重务实求新，强调理论联系实际。本书特色是在每章中间

      本书分为服务篇与管理篇，服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业务等技能的训练，旨在培养提高学生实际操作能力，适应行业、岗位对从业人员的要求。管理篇从基层管理层面入手，系统介绍了客房部组织管理、质量管理、费用控制、安全管理等管理实务及理论，旨在提高学生分析问题、解决问题的能力，使其具备客房管理的基础知识和基本能力，并能胜任酒店客房部基层管理工作。