本书兼顾学术与实务，对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释，内容简明而适用。第4版修订包括：1、理论跟进。引入学界最新观点和研究成果，包括对客源地居民旅游需求影响因素、旅游消费者购买动机影响因素和决策过程模型、旅游目的地品牌资产测量指标体系、传统旅游零售代理商的未来、旅游营销组合、数字化直复营销下的旅游营

本书系统阐述了民航客舱服务与管理的理论知识和实践操作，内容涵盖民航客舱服务、民航服务心理与沟通、客舱服务设施设备、飞行实施的四个阶段、旅客服务管理、乘务员职责及工作技能、客舱管理、国际（地区）航班服务及航空行业术语等九个模块。教材以“三个敬畏”为内核，突出课程思政，融入数字化教学元素，采用任务驱动教学模式，紧跟行业发展

本书基于生态文明的视角，以人与自然关系、生态美及可持续发展为基本理论，从系统的角度出发，根据生态旅游活动得以实现的主体（生态旅游者）、客体（生态旅游资源）、媒体（生态旅游业）和载体（生态旅游环境）四大基本条件，构建了新的“四体生态旅游系统”，并以此作为全书的基本框架，将全书分为5篇：即生态旅游导论篇、生态旅游者篇、生态

本书是系统阐述低空经济这一战略性新兴领域的专业基础教材,旨在为高等院校低空技术与工程、航空航天、交通运输、物流管理、信息工程、人工智能、公共管理等相关专业的学生,以及行业从业者与研究者,提供全面、前沿的知识体系和理论基础。全书紧密围绕低空经济的核心内涵、技术支撑、产业生态、管理体系和未来发展,构建了知识框架。共分为八章

本书是在第四版的基础上修订而成。本书是面向21世纪高等学校管理专业主干课程教材之一,是“教育部面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,同时也是“十五”“十一五”“十二五”国家级规划教材,并且章后增加了二维码即测即评,供大家使用。本书共分八章,分别从不同角度对旅游活动进行了剖析。本次修订版在章节结构上基本未做

本书依据民航客运员国家职业技能标准，提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李运输三部分的工作内容和技能要求，同时依据2021年3月3日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》(交通运输部令2021年第3号)的最新标准，并从全新的视角展现相关教学内容。本书共六章：第一章讲解民航客运员国家职业技能标准和业务发展趋势；第二章讲解民航

本书从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面，基于旅游企业和政府管理两大视角，对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。本书可以作为大学教材和行业实践的参考。修订版增加与变化的内容为： 1

本书内容包括：绪论、旅游规划的结构体系、旅游发展基础分析、旅游资源的分类与评价、旅游客源市场与营销策划分析、规划思路与发展定位、功能分区与项目策划等。

本书分为富川瑶族自治县概况、吃、住、行、游、购、娱、服务礼仪等几大模块，涵盖本地真实案例导入、实景图片展示、知识问答与技能操作步骤等内容，系统培养学生导游实务核心能力。

本书立足创新视角，系统探索文化遗产的理论内涵与实践应用。全书以文化遗产保护为基石，贯穿旅游高质量发展主线，在保留世界遗产基础理论(发展、分类、保护)与中华文化遗产核心价值(历史、艺术、科技、思想、经济)的同时，创新性融入川渝地区特色案例。通过剖析巴蜀文化遗产与旅游业的深度互动，重点阐述文化遗产赋能旅游的融合路径、数字化