《“十二五”高等学校电子商务专业规划教材：网络贸易》在传统国际贸易和流通贸易的理论基础上，对电子商务活动中的网络贸易行为进行了分析；从理论和实践两个层面，展开对网络贸易的相关理论和实践技巧的讲解。
    学生通过本书的学习不仅可以了解如何进行网络贸易，贸易中该怎样将营销的思想融会贯通，还可通过实验任务真正学会如何去实际操作，从而掌握实践技巧。
    全书

    电子商务的飞速发展要求《电子商务》教材也必须适时更新。《电子商务（第2版）》以企业电子商务的工作过程为主线，从绪论篇（电子商务入门钥匙）、战略篇（电子商务战略模式）、计划篇（电子商务实施流程）和操作篇（电子商务应用操作）组织教材内容体系，力求做到理论“必需够用”。同时，各章设有“知识目标…技能目标…‘知识拓展…‘实训项目…‘思考与练习”和“阅读建议”等栏目以方便学习；通过选择具有时代性意义的典型电子商务案例作为各章前的“先导案例”和章后“综合案例”

    本书分四篇，共13章。第一篇概论，详尽阐述了服务经济与服务业、服务营销与服务营销学的关系；第二篇服务的性质与服务消费者特征，深入分析了服务性质、服务市场特征及服务消费者特征；第三篇规划篇，介绍了企业如何实施服务营销规划、服务质量规划与管理等。

    《高职高专教育“十二五”规划建设教材：市场调查与预测（管理类·经济类专业用）》是市场调查、市场预测理论知识及其在管理实践的应用。主要包括市场调查基本理论、市场调查策划、抽样设计、问卷设计、传统市场调查方法、网络调查法、调查资料的整理和分析、市场调查组织与管理、调查报告撰写、市场预测等10章内容。全书按调查工作的基本流程来编排，包含了传统与现代调查技术，由浅入深，便于学习和掌握。
  

《旅游服务类中等职业学校课程改革规划教材：前厅服务》为中等职业学校课程改革规划教材。在篇章结构的设置上，本教材以基础模块、专业模块、拓展模块由浅入深、层次递进的方式组织编写，既便于学生分模块学习，也便于教师组织教学。 教材根据前厅服务的不同岗位设置了不同的单元，每个单元下根据实际工作场景和工作过程分设不同的工作项目，工作项目下设不同的工作任务。实操性强的项目，为实施一个特定的工作任务，设计了知识储备、服务准备、礼仪训练、技能训练、任务实施同步练习等模块。

    本教材是在作者已前出版的教材基础上结合多年教学经验进行全面修订补充而来，内容上既不是撇开技术谈商务，也不通篇陷入技术细节之中，而是力图做到商务与技术、理论与实务的有机结合。本教材更加注重对学生实际应用能力的培养，体系完整、清晰，全面反映了电子商务的最新发展，强调直观描述，强调全书的可读性、形象性、实用性及可操作性。本教材的主要使用对象是普通高等学校电子商务、信息管理与信息系统及相关经济、管理专业的学生，也可供与电子商务相关的研究人员、管理人员参考。

    《商务沟通（第2版）》系统、全面地阐述了沟通的基本原理，紧密结合中国的商务环境介绍了商务沟通的各种手段和方法，以及商务组织的各项沟通活动；内容涵盖了商务沟通活动的大多数领域，且信息量大，体系新颖，案例丰富、经典，内容实用。每章附有思考题、实训题和案例分析题，帮助读者掌握商务沟通的基本技能，切实解决商务活动的沟通问题，提升读者的沟通艺术。
    《商务沟通（第2版）》可作为高职高专商科各专业的教材，也可

    李志刚主编的《电子商务项目运作与管理》系统地阐述了电子商务项目运作与管理的基本知识、理论、方法和实践技能。本书首先从项目管理的视角，介绍了项目管理的基本知识。其次，从实战的角度阐述了

　　本书以营销活动过程为主线，采用学习单元、学习任务构建全书。　　本书共分11个单元，包括认识

《客房服务新编教程》可以作为高等职业教育饭店管理专业的教材，也可以作为饭店客房服务管理人员的培训和自学用书。《客房服务新编教程》最大的特点是实用性强。饭店客房服务的实践性非常强，各种细节问题的处理具有很强的科学性与灵活性。因此，《客房服务新编教程》在编写过程中以实际工作流程为主线，特别注重实用性，以饭店客房部内的各分支部门的工作方法为标准，将饭店客房部门的实际工作情况和要求真实形象地呈现在学生面前，从而形成了《客房服务新编教程》不同于其他客房教材的最大特色。根据国家旅游局近年来对高等职业教育饭店